Akbank Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Uzun süredir Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girişte şifremi giriyorum ancak sistem kabul etmiyor. Alternatif olarak kart şifremi denediğimde ise “mevcut kartlarla bu işlem devam edilmiyor” şeklinde uyarı alıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmelerde somut bir çözüm sunulmadı. Sadece oyalandığımı hissettiğim, sorunu gerçekten çözmeyen konuşmalar yapıldı ve problemim olduğu gibi devam ediyor. Şu anda hesabıma güvenli şekilde giriş yapamıyor, temel bankacılık işlemlerimi dahi gerçekleştiremiyorum.

Hesabıma neden giriş yapamadığımın detaylı biçimde incelenmesini, giriş ekranında karşılaştığım hata ve uyarıların düzeltilmesini ve Akbank Mobil uygulamasına sorunsuz ve güvenli şekilde erişebilmem için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.