Akbank Bireysel Bankacılık

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımdaki yaklaşık 27 bin tl borcum için 5 6 aydır düzenli olarak sadece faizini ödeyebiliyorum son 3 2 aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum. Gelir durumum nedeniyle mevcut haliyle ödemelerimi düzenli yapamıyorum ve borcumu taksitlendirerek, aylık ödeyebileceğim tut...

iPhone 14 Pro cihazımda Akbank Mobil uygulamasına giriş yaparken sürekli aktivasyon hatası alıyorum ve uygulama beni hesaptan atıyor. Yaklaşık bir gündür her giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve uygulamayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Akbank’tan bu aktivasyon hatasının en kısa sür...

Akbank nezdindeki bireysel vadesiz hesabımdan, herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen Şubat ve Mart aylarında aylık 50 TL olmak üzere “hesap özet ücreti” adı altında düzenli kesintiler yapılmaktadır. Özellikle belirtmek isterim ki bankadan herhangi bir hesap özeti talebinde bulunmadım ve...

Akbank’ın dijital mecralarında karşıma çıkan ve S**** S****** D*****’in yer aldığı bir reklamı görerek bir form doldurdum. Bu reklamdan Akbank ile ilgili resmi bir yatırım ürünü olduğu izlenimini edindim. Ancak formu doldurduktan sonra beni Akbank değil, “T. C. Yatırım” isimli bambaşka bir yatırım ş...

Akbank’ta maaş müşterisiyim, şirketim de Sabancı bünyesinde faaliyet gösteriyor. Buna rağmen Akbank, genel müdürlük kararıyla benim müşteriliğimi feshetti ve yaklaşık 1 senedir hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamıyorum. Örnek Mahallesi’indeki şubeyi kullanıyorum, maaşım Akbank’a yatıyor ama ne...

Yaklaşık iki gündür Akbank ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Mobil bankacılık uygulamasına giremiyorum, şifre alamıyorum ve bu süreçte herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Aynı zamanda telefon bankacılığında da müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Hem uygulamaya erişememem hem de...

Akbank’ta bulunan bireysel Artı Para hesabımdaki 128.064,55 TL tutarındaki borcumu taksitlendirerek yapılandırmak istiyorum; ancak yaklaşık bir ay önce aradığımda müşteri hizmetleri tarafıma herhangi bir gecikme olmadığı ve yapılandırma konusunda yardımcı olabileceklerini belirtirken, bugün tekrar a...

Akbank Kocamustafapaşa Şubesi müşteri danışmanı S***** Y**** ve şube müdürü ile yaklaşık 2 aydır şube değişikliği talebim konusunda ciddi bir iletişimsizlik ve ilgisizlik yaşıyorum. İş yerimiz Büyükçekmece’de olduğu için Kocamustafapaşa Şubesi’ne gelip gitmekte zorlanıyoruz, işlemlerimiz için şube ç...

Akbank’ın Juzdan uygulaması üzerinden katıldığım Shell “4 kez 1000 TL’ye 350 TL chip-para” kampanyasıyla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kampanya koşullarına uygun olarak 04.03.2026 ve 07.03.2026 tarihlerinde Shell’in Bursa Nilüfer Küçük Sanayi tarafındaki istasyonundan 1000 TL’lik yakıt a...

Akbank Konya Zafer şubesi’nde görev yapan müşteri temsilcileri b** hanım ve s**hanım tarafından tarafıma agesa hayat sigortası poliçesi satışı sırasında ciddi şekilde yanlış ve eksik bilgilendirme yapılmıştır. 14.01.2026 tarihinde düzenlenen ve poliçe numarası 04**8 olan bu ürün, Akbank müşteri tems...

17.02.2026 tarihinde Akbank aracılığıyla maaş hesabıma tanımlı Artı Para üzerinden 58.000 TL tutarında “Taksitli Artı Para” kullandım. Bu kredili işlemi kullanım tarihinden sadece 2 gün sonra, 19.02.2026 tarihinde tamamen kapatarak borcun tamamını ödedim. Buna rağmen 6502 sayılı Tüketicinin Korunmas...

Uzun süredir Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 5 aydır Akbank Mobil üzerinden hesabıma erişemiyorum ve giriş denemelerim sürekli başarısız oluyor. Bu durumla ilgili müşteri temsilcisini aradığımda, mobil bankacılığımın şube tarafından kapatıldığını söylediler. Ancak bana bunun n...

Akbank İskenderun Şubesi’indeki hesabıma 20 Ekim tarihinden bu yana hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu ve hesabımda bulunan 37 bin tl bakiyeme ulaşamıyorum. O günden beri ne hesabıma girebiliyorum ne de paramı çekebiliyorum. Bloke sonrasında her hafta düzenli olarak şubeye gidip durumu sorma...

Akbank’a ait h*****@bilgi.akbank.com mail adresinden, artık aktif olarak kullanmadığım eski e‑posta adresime 8 Ocak 2026 tarihinde “Bireysel Kredi Borç Bilgileriniz hakkında”, 18 Ocak 2026 saat 10:02’de yine “Bireysel Kredi Borç Bilgileriniz hakkında” ve 27 Ocak 2026 saat 10:36’da “Gecikmeli Borcunu...

Akbank hesabımdaki 15.000 TL tutarındaki borcumu yapılandırmak için önce mobil bankacılık üzerinden görüştüm ve telefondaki görevli, işlemi tamamlamak için şubeye gidip imza vermem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine İstanbul Ortaklar Caddesi Şubesi’ne gittim. 2 Mart Pazartesi günü şubeye gittiğimde ...

Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda benden kart şifresi istiyor, ancak kartımın geçici şifresiyle de işlem yapamıyorum. Kalıcı şifre almam için sistem beni şubeye ya da ATM’ye yönlendiriyor. Tunceli’de yaşıyorum ve bur...

Akbank A.Ş. nezdindeki hesabımda bulunan parama, icra dosyası nedeniyle 16.02.2026 tarihinden bu yana blokaj konulmuştur. Ancak bu blokajla ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, hesabımda neden ve hangi dosyaya istinaden blokaj olduğuna dair net bir açıklama alamadım. Konu hakkınd...

24.02.2026 tarihinde saat 14.00–15.30 arasında Akbank Manavgat Çarşı Şubesi’nde sıra numarası almamıza rağmen uzun süre bekletildik. Buna karşın, gözümüzün önünde defalarca kez numara almadan içeri giren kişilerin işlemleri hemen alındı. Sırada bekleyen müşteriler görmezden gelinirken, numarasız gel...

Akbank Mobil Bankacılık tarafından sürekli reklam bildirimleri alıyorum. Uygulama içi tüm bildirimleri kapatmamama rağmen, defalarca banka ile iletişime geçip talep oluşturmama ve destek ile şikayet de oluşturma çabalarım sonuçsuz kaldı; çözüm üretilememiş ve hâlâ aynı şekilde bildirimler gelmeye de...

Bugün, yaklaşık bir saat önce Akbank’tan mobil ve internet bankacılığıma kısıt getirildiğine dair bir SMS aldım. Bu kısıt nedeniyle şu anda hiçbir şekilde banka hesaplarıma erişemiyor, hesaplarımda neler olduğunu göremiyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Üstelik hafta sonuna girmiş durumdayız ve ...