Akbank Manavgat Çarşı Şubesinde Sıra Sistemi İhlali Ve Haksız Önceliklendirme

24.02.2026 tarihinde saat 14.00–15.30 arasında Akbank Manavgat Çarşı Şubesi’nde sıra numarası almamıza rağmen uzun süre bekletildik. Buna karşın, gözümüzün önünde defalarca kez numara almadan içeri giren kişilerin işlemleri hemen alındı. Sırada bekleyen müşteriler görmezden gelinirken, numarasız gelenlerin bu şekilde önceliklendirilmesi hem günümüzü mahvetti hem de büyük bir haksızlık duygusu yaşattı.

Şubede ne çalışanlardan doğru düzgün bir bilgilendirme alabildik ne de güler yüzlü, açıklayıcı bir yaklaşım gördük. Sıra alan müşterilerin öncelikli olması, kapıdan direkt girenlerle aynı şekilde işlem görmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bankanın şubede sıra sistemine gerçekten uymasını, müşterilere adil davranılmasını ve çalışanların daha güler yüzlü, açıklayıcı bir şekilde yaklaşması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.