Borcumu Yapılandırma Talebinde Çelişkili Bilgi Ve Çözüm Eksikliği

Akbank’ta bulunan bireysel Artı Para hesabımdaki 128.064,55 TL tutarındaki borcumu taksitlendirerek yapılandırmak istiyorum; ancak yaklaşık bir ay önce aradığımda müşteri hizmetleri tarafıma herhangi bir gecikme olmadığı ve yapılandırma konusunda yardımcı olabileceklerini belirtirken, bugün tekrar aradığımda hiçbir gerekçe açıklanmadan yapılandırma yapılamayacağı söylendi.

Telefonla yaptığım tüm görüşmelere rağmen borcum giderek artıyor, bana ise somut bir çözüm ya da ödeme kolaylığı sunulmuyor. Tekirdağ Çorlu şubesine bağlı bu hesabımdaki artan borcun daha fazla büyümemesi için, makul taksitlerle ödeyebileceğim şekilde yapılandırma yapılmasını ve bu konuda açık ve net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

Tarafıma çelişkili bilgiler verilmeden, borcumu ödeyebileceğim gerçekçi bir taksitlendirme planının sunulmasını ve sürecin acilen yeniden değerlendirilmesini istiyorum.