Ana Sayfa
Akbank
Bireysel Bankacılık
Akbank’ta Mobil Bankacılık Kesintisi Maaş Müşterisini Mağdur Ediyor

ID:35516745

Akbank’ta Mobil Bankacılık Kesintisi Maaş Müşterisini Mağdur Ediyor

Muhammet

21 Mart 23:30

Akbank’ta maaş müşterisiyim, şirketim de Sabancı bünyesinde faaliyet gösteriyor. Buna rağmen Akbank, genel müdürlük kararıyla benim müşteriliğimi feshetti ve yaklaşık 1 senedir hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamıyorum. Örnek Mahallesi’indeki şubeyi kullanıyorum, maaşım Akbank’a yatıyor ama ne maaşımın yatıp yatmadığını görebiliyorum ne de hesabıma erişebiliyorum.

Bankada kredi ve kredi kartı borcum bulunuyor, ancak mobil bankacılık kapalı olduğu için ne kadar borcum kaldığını göremiyor ve düzenli ödeme yapamıyorum. Her seferinde borcumu öğrenmek ve ödeme yapmak için defalarca şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gittim ancak yalnızca “sadece şubeden işlem yapabilirsiniz” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi. Şube veya müşteri hizmetleri, genel müdürlük kararının sebebiyle ilgili de net bir açıklama yapmadı.

Akbank’tan, maaş müşterisi olarak mobil bankacılığımın yeniden açılmasını, maaş hesabıma ve kredi/kredi kartı ürünlerime tekrar dijital kanallardan erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Süregelen bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

akbankta-mobil-bankacilik-kesintisi-maas-musterisini-magdur-ediyor-2.jpg

akbankta-mobil-bankacilik-kesintisi-maas-musterisini-magdur-ediyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Hesabımın Gerekçesiz Kapatılması Mağduriyetimi Artırıyor

Serkan

Akbank

22 Aralık 2025 17:42

997

Yaklaşık beş aydır Akbank’ı hiçbir kanaldan aktif olarak kullanamıyorum. Mobil bankacılık ve diğer hizmetlerim kapalı olduğu için tüm işlemlerim kısıtlanmış durumda. Bu süre içinde sorunun nedenini öğrenmek için şubeye yönlendirildim ve gittiğimde bana sadece sözlü olarak “Akbank sizinle çalışmak i...

akbank-hesabimin-gerekcesiz-kapatilmasi-magduriyetimi-artiriyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Mobil Uygulamasına Altı Aylık Erişim Sorunu Ve Şube İlgisizliği

Selçuk

Akbank

17 Şubat 17:48

855

Yaklaşık 6 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “lüzum üzerine en yakın şubeden destek alınız” şeklinde bir mesaj alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Bu uyarı üzerine en yakın Akbank şubesine gittim. Şubede bunun genel müdürlük kararı oldu...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Bilgi Verilmeden Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Uğur

Akbank

20 Aralık 2025 20:11

896

Akbank maaş müşterisiydim. Yaklaşık 6 ay önce “Akbank sizinle çalışmak istemiyor” denilerek hesabım kapatıldı ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Hesabımın kapatılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. İstanbul Kağıthane Merkez şubesine defalarca gitmeme rağmen bana hiçbir çözüm su...

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Maaş Hesabım Bloke Edildi, Bilgi Verilmedi Ve Çözüm Yok

Özkan

Akbank

03 Şubat 15:19

1.327

Akbank’ta bulunan maaş hesabıma, icralık herhangi bir borcum olmamasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden tamamen bloke konuldu. Yasal olarak maaş hesabımın tamamına bloke konulamayacağı halde yaklaşık 2 aydır hesabımdaki tek bir kuruşu bile kullanamıyorum. Bu süre içinde ödeme yapamıyor, te...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Mobil Bankacılık Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

Fatma

Akbank

08 Ocak 2025 22:11

874

Yıllardır Akbank maaş müşterisiyim. Mobil bankacılık kullanıyorum. Yurt dışına çıkış yaptım. Ama yaklaşık bir ay önce güya güvenlik sebebiyle benim onayım olmadan mobil bankacılığımı iptal ettiler. Defalarca kendileriyle hem yazılı hem de sözlü görüştüysem de, ne cevap verdiler ne de problemimi çözd...

1 Destek