Akbank Kredi Kartlarımın Açılmaması Ve Ekstre Farkları Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Akbank kredi kartlarımda gecikme yaşadığım için kartlarım kapatıldı, ancak tüm borcumu son ödeme gününde ödememe rağmen kartlarımın hâlâ açılmadığını belirtmek istiyorum. Ekstreler arasında farklar olduğu için zaten kafam karışmışken, borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen kartlarımın kullanılmaya kapalı kalması beni mağdur ediyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde farklı bir gerekçe söyleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Canlı destek üzerinden de durumu defalarca anlattım, ödemenin yapıldığını belirttim, ancak yine de kartlarımın açılmayacağı ifade edildi.

Tüm gecikme borcumu ödemiş biri olarak, kredi kartlarımın tekrar kullanıma açılmasını ve ekstrelerimdeki farklılıklarla ilgili de tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürecin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.