to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess ve Free kredi kartlarım, gecikmeli ödeme yaptığım için yaklaşık 1 aydır kapalı durumda. Bugün her iki kartımda da asgari tutarın üzerinde ödeme yaptım fakat kartlarım hâlâ açılmadı. Acil olarak yapmam gereken ödemelerim var ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat beklemem gerektiği söylendi, ancak bu kadar uzun süre bekleme şansım yok. Kartlarımın kapalı olması nedeniyle hem ödemelerimi gerçekleştiremiyorum hem de maddi kayıp, gecikme faizi ve hizmet kesintisi gibi ek sorunlarla karşılaşıyorum.
Kartlarımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım kayıpların dikkate alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, üç dönem asgari ücretin altında ödeme yaptığım Axess kredi kartım, Akbank tarafından kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda, 15 Mart 2024 tarihinde asgari ödeme olan 49.000 küsur liranın ödenmesi durumunda kartımın kullanıma tekrar açılacağı bildirildi. Söz ko...
21 Ekim tarihinde Axess kartımla acil bir ödeme yapmam gerekiyordu. Şifreyi doğru girmeme rağmen sistem üç kez hatalı olduğunu belirtti ve kartımın online alışverişe ve ödemelere kapatılmasına sebep oldu. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde, kartımın 15-20 dakika içinde...
Akbank Axess kredi kartım için yapılandırma borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Borcumu ödedikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 2 iş günü içinde kartımın açılacağı söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme olmadı. Kartımın sonu 8488 Bu sorun...
Akbank Axess kredi kartımda asgari ödemeyi eksik yatırdıktan sonra eksik kısmı tamamladım, hatta fazlasıyla hesabıma para yatırdım. Buna rağmen Akbank, hesabıma yatan paradan tekrar asgari ödemeyi kesti ve yaklaşık 2 gündür kartımı kullanıma açmadı. Ayrıca otomatik ödeme talimatı vermediğim halde, h...
Akbank'tan kullanmakta olduğum Axess kredi kartıma dün ödeme yaptım; ancak mobil uygulamadan kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde hata mesajı aldım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın üç defa gecikmeye girdiği ve bu nedenle kartımın işlemlere kapatıldığını belirttiler. Kendiler...
Yorumlar