to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımda ekstre tarihiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yıllardır hesap kesim tarihim ayın 24’ü olarak belirliydi ve her zaman borcumu bu tarihten önce öderim. Son ekstreme göre borcumu yine zamanında ödedim, ardından 25’i ve 26’sında yeni harcamalar yaptım. Ancak bu ay, hesap kesim tarihim ayın 24’ü hafta içine denk gelmesine rağmen, Akbank tarafından keyfi şekilde 26’sına ertelenmiş. Bu nedenle, normalde 1 ay ödeme sürem olması gerekirken, bu kez sadece 10 gün içinde ödeme yapmam gerektiği söylendi ve mağdur edildim.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yasal gerekçeler öne sürülerek sorunum çözülmedi. Bursa’da yaşıyorum ve işlemlerimi kart üzerinden gerçekleştirdim. Bu tür bir sorun ilk defa başıma geliyor ve hiçbir ek sözleşmem veya taahhüdüm bulunmuyor.
Hesap kesim tarihimde yapılan bu değişikliğin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımın ekstresi her ayın 8’inde kesiliyordu. Ancak Ekim döneminde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ekstre 10’unda kesildi. Bu değişikliği tamamen tesadüfen kendim fark ettim; herhangi bir uyarı ya da bilgi verilmedi. Eğer böyle bir değişiklikten haberdar olsaydım, 8-10 Ekim aras...
Akbank maaş müşterisiyim ve uzun süredir kredi kartı ekstre hesap kesim tarihim her ayın 6’sı olarak düzenli şekilde devam etmekteydi. Bu bilgiye güvenerek, 6’sından sonra yani 7 ve 8’inde yaptığım harcamaların bir sonraki ay ekstresine yansıyacağını düşünerek harcama yaptım. Ancak bu ay, bilgim ve ...
Akbank Axess kredi kartını kullanıyorum. Hesap kesim tarihim her ayın 20'sinde, fakat banka bu ay tam kesimini ayın 24'ünde yaptı. Ben de alışveriş yaparken ayın 20'sinde kesildi diye biliyordum. Yaptığım alışverişlerin tümü bu ayın ekstresine yansımış. Akbank tarafından mağdur oldum. Oysa ben ayın ...
Akbank Axess kredi kartımın ekstresi 17/09/2025 tarihinde kesilmiş olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ekstre kesim bilgilendirmesi yapılmadı. Normalde SMS veya mobil uygulama üzerinden bildirim alırken, bu dönemde ekstre kesildiğine dair herhangi bir mesaj veya ödeme hatırlatması da tarafıma u...
Akbank Axess kredi kartımın ekstresiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. 9 Ekim 2025 tarihinde, toplamda iki adet 600 TL ve bir adet 310 TL tutarında ya...
Yorumlar