Akbank Kredi Kartı Borcu Ödendiği Halde Findeks Raporumda Hâlâ Gecikme Uyarısı Görünüyor

15.10.2025 tarihinde Axess kredi kartı borcumun tamamını ödememe rağmen, Akbank hâlâ bu ödemeyi Kredi Kayıt Bürosu’na bildirmedi. Yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen Findeks raporumda hâlâ gecikmiş kredi kartı borcu olarak Akbank’a ait bir uyarı görünüyor. Bu nedenle bankalara yaptığım kredi başvurularım kredi notumun düşük olması gerekçesiyle reddediliyor ve kredi kartlarımda limit artışı da yapılamıyor. Oysa gecikmede olan herhangi bir borcum bulunmamaktadır.

Bu süreçte hem Akbank müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim hem de Sivas Demircilerardı Kepçeli şubesinde bulunan Akbank şubesine giderek durumu ilettim. Şubedeki yetkililer konuyu genel müdürlüğe ilettiklerini söylediler fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı ve sistemlerde hâlâ gecikme gözüküyor. Kartım halen açık ve aktif olarak kullanılmaktadır.

Kredi Kayıt Bürosu’na ödeme bildiriminin yapılmasını, Findeks kaydımın güncellenmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 2816, ilgili işlem sorgu numarası ise 8153307’dir.