to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımın ekstresi 17/09/2025 tarihinde kesilmiş olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ekstre kesim bilgilendirmesi yapılmadı. Normalde SMS veya mobil uygulama üzerinden bildirim alırken, bu dönemde ekstre kesildiğine dair herhangi bir mesaj veya ödeme hatırlatması da tarafıma ulaşmadı. Ekstrede gecikmeye girmeme rağmen yine hiçbir bilgilendirme mesajı almadım.
Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini iki kez arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Ancak her iki görüşmede de yalnızca ekstre kesildiği gün e-posta gönderildiği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa bugüne kadar ekstre ve ödeme bilgilendirmelerini düzenli olarak SMS yoluyla alıyordum.
Kredi kartımın son dört hanesi: 1824. Şikayetim genel olarak Akbank’a yöneliktir ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Henüz gecikme faizi yansıtılmadı ancak bu sebeple herhangi bir gecikme faizi yansıtılması durumunda iptalini talep ediyorum. Ayrıca, ekstre ve ödeme bilgilendirmelerinin eksiksiz ve zamanında yapılmasını istiyorum.
Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihini birkaç ay önce, son ödeme tarihi her ayın 15. günü olacak şekilde değiştirdim. Çünkü maaşlarımız her ayın 15. günü devlet tarafından yatırılmakta ve ödemelerimi buna göre planlamaktaydım. Temmuz 2025 ekstresini incelediğimde ise tarafıma 1.885,28 TL d...
Akbank, Axess kartın ekstre kesimini Mart ayında bildirmeyerek beni mağdur etti. Bu zamana kadar ekstre kesildiğinde e-posta adresime bilgi gelirdi ve ekstrenin kesildiğini anlardım. E-posta bekliyordum. 'Bugün yarın gelir' diye düşünürken bir baktım ki ekstre kesilmiş, son ödeme günü bile geçmiş. Ç...
16 Eylül 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartım için mobil uygulama üzerinden ekstre böldür başvurusu yaptım. Kartımın son ödeme tarihi geçtiği için dönem işlemlerinde bu işlemi göremedim. Bir gün bekledikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve başvurumun gerçekleşmediği bilgisini aldım. Bunun üz...
11 Eylül 2025 son ödeme tarihli Axess kredi kartı borcumu, maaşım geciktiği için 15 Eylül'de ödedim. Ancak ekstreme 2.400 TL dönem faizi ve 330 TL gecikme faizi yansıtıldı. 3 Ekim'de ekstrede bu tutarları görünce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, gecikme nedeniyle ayın 1’inden itibaren faiz uy...
Akbank Axess kredi kartımda ekstre tarihiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yıllardır hesap kesim tarihim ayın 24’ü olarak belirliydi ve her zaman borcumu bu tarihten önce öderim. Son ekstreme göre borcumu yine zamanında ödedim, ardından 25’i ve 26’sında yeni harcamalar yaptım. Ancak bu ay, he...
Yorumlar