Akbank güncelleme

Akbank Axess kredi kartımla yurt dışında bir oyun sitesinde yaptığım ödemede sorun yaşadım ve ödediğim tutara fiilen el konuldu, param adeta yok oldu. Bunun üzerine Akbank üzerinden harcama itirazı başvurusunda bulundum. Yaklaşık 3–4 ay boyunca dosyamın incelendiğini söyleyerek beni oyaladılar, bu s...

Akbank Mobil üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem, doğrulama kodunu hâlâ eski telefon numarama gönderiyor. Eski numarama erişimim olmadığı için doğrulama yapamıyor ve bu nedenle müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Bu nedenle numaramı güncelleyemediğim için hiçbir işlem ...

Yurtdışına taşındım. Akbank mobil üzerinden numaramı yurt dışı numarası olarak güncellemek istediğimde, NFC ile kimlik kartımı okuttuğum halde en yakın Akbank şubesine başvurun diyor. Fakat Litvanya’da Akbank şubesi yok; hiçbir şekilde güncelleme yapamıyorum. Ailemle Akbank müşteri hizmetlerini arat...

Akbank kredi kartımın ekstre kesim tarihini artık değiştiremiyorum ve bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Daha önce ekstre kesim tarihimi yılda iki kez değiştirme hakkım varken, bu ay tarih değişikliği yapmak istediğimde hiçbir kanaldan işlem gerçekleştiremedim. Ekstre tarihimi değiştirm...

Uzun süredir Akbank mobil uygulaması üzerinden bireysel vadesiz ve vadeli hesaplarımı kullanıyorum ancak yaklaşık 1 senedir EFT limitimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Başta günlük EFT limitim 700.000 TL iken önce 500.000 TL’ye, ardından da 200.000 TL’ye düşürüldü. Üstelik limit güncelleme özell...

16 Nisan 2026 tarihinde saat 09:00–11:00 aralığında Akbank mobil uygulaması ve ATM’ler üzerinden hesabıma giriş yapamadığım için acil olarak yapmam gereken havale/EFT ve diğer ödemelerimi gerçekleştiremedim. “Sistem güncellemesi” gerekçesiyle uzun süre erişim sağlayamamak, zamanla yarıştığım bu ödem...

Akbank’tan kullanmış olduğum kredi için her ayki taksit ödeme tarihim ayın 9’u olarak görünüyor. Ancak ben maaşımı her ayın 15’inde aldığım için son 4 aydır taksit ödemelerinde ciddi anlamda zorlanıyorum ve sürekli maaşımı almadan önce ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Bu durumla ilgili olarak telefo...

Akbank’a ait bir banka kartım var ve kartımın içinde kullanılabilir bakiyem bulunuyor. Yaklaşık 9 ay önce telefon numaramı değiştirdim, o tarihten bu yana hiçbir kanaldan numara güncelleme işlemi yapamıyorum. Kartımı ATM’ye taktığımda sistem herhangi bir işlem yaptırmadan kartı doğrudan geri veriyo...

Akbank’ta emekli maaş güncellemesi yaptım ve bu işlem sırasında bana, her ay 1.000 TL harcama yapmam durumunda 5 ay boyunca her ay 2.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL promosyon verileceği söylendi. Şubat ayından beri bu kampanyaya dahil olmama rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Durumu ...

Akbank mobil uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı güncellemek istedim ancak uygulama buna izin vermedi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve numara değişikliği yapamadığımı, bu konuda yardımcı olmalarını rica ettim. Bana, sorunun çözülmesi için uygulamayı silip tekrar yüklemem g...

Akbank’tan aldığım emekli maaşımı 3 Mart 2026 tarihinde Akbank Eskişehir Organize Sanayi Şubesi’nde güncelledim. Emekli maaş promosyonu kapsamında, 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı verirsem, her bir fatura için 2.000 TL’nin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine 3 Mart’ta beş adet...

Akbank Axess Gold Troy kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır kredi kartı limitimin artırılması için başvuruda bulunuyorum ancak tüm taleplerim sistem üzerinden otomatik olarak reddediliyor. En son bugün yaptığım limit artış talebime de “Değerli Akbanklı, kredi kartı limit değişiklik talebinize ...

Akbank müşterisi olarak uzun süredir Akbank başlığıyla gün içinde sürekli kampanya ve reklam içerikli SMS almaktayım. Özellikle sabah 9’dan itibaren günde yaklaşık 10 adet mesaj gelmesi sebebiyle ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Bu mesajların durdurulması için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime...

Uzun süredir Akbank mobil uygulaması üzerinden aylık gelir beyanımı güncellemeye çalışıyorum ancak sistem sadece şubeden işlem yapılabileceğine dair uyarı veriyor. Yaklaşık 3 aydır bu uyarı nedeniyle gelir bilgilerimi dijital kanaldan güncelleyemiyorum. Hafta içi çalışan biri olduğum için mesai saa...

Akbank ile artık hiçbir müşteri ilişkimin olmamasına, geçmişte tüm ürün ve hizmetlerimi iptal ettirmeme rağmen 2025 yılı Ağustos ayından bu yana hâlâ bana ait olmayan bir kişinin su faturası SMS ve e-posta mesajları düzenli olarak tarafıma gönderilmeye devam ediyor. Evimi taşımama rağmen eski evimin...

Akbank’ta maaş müşterisi olduğum için Axess Platinum kredi kartına bir kampanyadan faydalanmak amacıyla başvurdum. Mobil uygulamadan sözleşmeleri onaylamam için bildirim geldi ancak uygulama üzerinden sözleşmeleri onaylarken sürekli “Bekleyen başvuru yoktur” hatası alıyorum. Bu nedenle kartı kurye i...

2025 yılı içerisinde emekli maaşımı Akbank’a taşıyarak emekli promosyon kampanyasına dahil oldum ancak aradan 5–6 ay geçmesine rağmen promosyon ödemem bir türlü tam olarak gerçekleştirilmedi. Özellikle kredi kartları için yapılacağı belirtilen ödemenin hâlâ yatırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet y...

Ankara 12. İcra Dairesi’nden kaynaklanan işlemler nedeniyle geçmişte hesap ve araçlarım üzerine haciz ve bloke konulmuştu. İcra avukatıyla yaptığım görüşmeler sonucunda hem araç üzerindeki haciz hem de Ziraat Bankası’ndaki bloke kaldırıldı, ancak diğer bankalardaki blokelerle ilgili bir güncelleme y...

Akbank’a ait kredi kartı borcum nedeniyle hakkımda açılan icra dosyasını 1 aydan daha uzun süre önce tamamen ödeyip kapattım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen Findeks raporumda hâlâ bu borç görünmeye devam ediyor. Yaklaşık 1 aydır her hafta düzenli olarak Findeks raporumu kontrol ediyor...

Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimde, bilgim ve onayım dışında sigorta ücreti adı altında para kesintisi yapıldı. Bu durumu fark edip bankaya bildirdiğimde, tutarın iade edileceği ve en geç 7 gün içinde hesabıma ödeneceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 31 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade ...

Akbank müşterisiyim ve kartım Troy altyapısında olduğu için akıllı saatimle temassız ödeme yapamıyorum. Saat üzerinden temassız ödemeyi her denediğimde işlem gerçekleşmiyor ve kartım saatte kullanılamıyor. Kartımın, akıllı saatimle temassız ödemeye uygun hale getirilmesini istiyorum. Gerekirse kar...

Yakın zamanda telefon numaramı değiştirdim ve yaklaşık 15–20 gündür Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Eski numarama tanımlı olduğum için şifremi de unuttuğumdan uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanabilmem için önce telefonuma SMS ...