to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık üç yıldır bankanın müşterisiyim. 28 Mart 2026 tarihinde kredi kartı ekstremi incelediğimde, 1.504 TL tutarında “kredi kartı üyelik ücreti” adıyla bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili daha önce tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı.
Yaşadığım bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, bunun üyelik ücreti olduğu ve iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Hem bankanın uzun süredir müşterisi olmama rağmen bu şekilde bir kesinti yapılmasını, hem de itirazıma rağmen hiçbir çözüm sunulmamasını açıkçası sitemle karşılıyorum. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu düzenlemeleri ile Tüketicinin Korunması hakkında Kanun çerçevesinde bu tahsilatın haksız olduğunu düşünüyorum.
Tarafımdan iznim ve onayım olmadan tahsil edilen 1.504 TL tutarındaki kredi kartı üyelik ücretinin, en kısa sürede kesintinin yapıldığı Axess kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank tarafından verilen, sonu 6450 ile biten Axess kredi kartımdan 23.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında tahsilat yapılmış ve bu tutar kredi kartı ekstreme yansıtılmıştır. Söz konusu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...
Akbank tarafından verilen, sonu 8541 ile biten Axess kredi kartımdan 30/03/2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında tahsilat yapılmış ve bu tutar kredi kartı ekstreme yansıtılmıştır. Söz konusu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...
Akbank’a ait, sonu 9710 ile biten Axess Wings kredi kartıma 27.03.2026 tarihinde 2.444 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu kartı kullanırken tarafıma herhangi bir ek hizmet sunulmadan bu tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkın...
14 Kasım 2025 tarihinde, sonu 0681 ile biten Axess kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesini talep ...
Akbank Axess kredi kartıma 24.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kesinlikle onayım alınmadı. İlgili Axess...
Yorumlar