Kesilmiş Etiket, Büyük Boyut Ve Kaba İletişimle İade Reddi

Tugbacabutik adlı Instagram butiğinden fermuarlı A*** A*** takım siparişi verdik. Özellikle 2 beden olarak istedik ancak bize gelen ürünün üzerindeki beden etiketi kesilmiş ve ürün bariz şekilde 2 bedenden daha büyük gönderilmişti. Ürünü 01.10.2026 Perşembe günü teslim aldık.

Durumu fark eder etmez kendilerine ulaşarak değişim talep ettik. Ancak bizimle konuşma üslupları son derece kaba ve tersleyici oldu, talebimizi reddeder bir tavırla konuştular ve ses kaydı atarak “canım benim” gibi laubali bir dille iletişim kurdular. Bunun üzerine bu defa iade talep ettik, bu kez de kesinlikle iade almadıklarını söyleyip mesajlarımıza cevap vermeyi bıraktılar.

Üzerindeki etiketi kesilmiş, kusurlu ve bize gönderilen bedene göre bariz şekilde büyük bir ürün yollanmasına rağmen ne değişim ne de iade hakkımızı kullandırmayan, üstüne bir de saygısız bir iletişim diliyle yaklaşan bu butikten şikayetçiyim. Sipariş numaram 4218712409’dur. Bu şikayeti, mağduriyetimin yanı sıra, benim yaşadığım bu olayı görüp başkalarının da benzer bir sorun yaşamaması için yazıyorum. Mağazanın Şikayetvar’daki pek çok şikayete çözüm üretmediğini gördüğüm için kendi şikayetime de çözüm beklemediğimi, esas amacımın diğer tüketicileri uyarmak olduğunu ve bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğumu özellikle belirtmek istiyorum.