Axess Kredi Kartı Üyelik Ücreti 1.329 TL İadesi Talebi

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım ve yaklaşık 2–3 yıldır aktif olarak kullandığım ek Axess kartımdan, 01.04.2026 tarihli ekstreme 1.329 TL tutarında “kredi kartı üyelik ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Bu zamana kadar kartımdan herhangi bir kart aidatı alınmadığı için, bu ücreti ekstreme yansıdıktan sonra görünce açıkçası şaşırdım ve rahatsız oldum.

Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan, bu kadar yüksek bir tutarda kart aidatı tahsil edilmesini, hem müşteri memnuniyeti hem de banka ile yıllardır süren ilişkim açısından kesinlikle doğru bulmuyorum. Bilgilendirme yapılmadığı gibi, kartı düzenli kullanan bir müşteri olmama rağmen bu ücretin alınmasını hakkaniyetli görmüyorum.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili banka ile doğrudan iletişime geçmedim; sorunun Şikayetvar üzerinden daha hızlı ve olumlu şekilde çözülebileceğini düşündüğüm için öncelikle buradan yazmayı tercih ettim.

Akbank’tan, Axess ek kredi kartımdan alınan 1.329 TL tutarındaki kredi kartı üyelik ücretinin tamamen ve tek seferde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.