to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım ve yaklaşık 2–3 yıldır aktif olarak kullandığım ek Axess kartımdan, 01.04.2026 tarihli ekstreme 1.329 TL tutarında “kredi kartı üyelik ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Bu zamana kadar kartımdan herhangi bir kart aidatı alınmadığı için, bu ücreti ekstreme yansıdıktan sonra görünce açıkçası şaşırdım ve rahatsız oldum.
Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan, bu kadar yüksek bir tutarda kart aidatı tahsil edilmesini, hem müşteri memnuniyeti hem de banka ile yıllardır süren ilişkim açısından kesinlikle doğru bulmuyorum. Bilgilendirme yapılmadığı gibi, kartı düzenli kullanan bir müşteri olmama rağmen bu ücretin alınmasını hakkaniyetli görmüyorum.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili banka ile doğrudan iletişime geçmedim; sorunun Şikayetvar üzerinden daha hızlı ve olumlu şekilde çözülebileceğini düşündüğüm için öncelikle buradan yazmayı tercih ettim.
Akbank’tan, Axess ek kredi kartımdan alınan 1.329 TL tutarındaki kredi kartı üyelik ücretinin tamamen ve tek seferde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank’a ait bireysel Axess kredi kartımdan 02.01.2026 tarihinde hesap ekstreme “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın kartımdan iznim ve onayım olmadan alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğ...
Akbank’a ait, sonu 9710 ile biten Axess Wings kredi kartıma 27.03.2026 tarihinde 2.444 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu kartı kullanırken tarafıma herhangi bir ek hizmet sunulmadan bu tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkın...
Akbank’a ait bireysel Axess kredi kartımdan 30.03.2026 tarihinde hesap ekstreme “üyelik ücreti” adı altında 1.329,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın kartımdan iznim ve onayım olmadan alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kredi kartım İzmir Konak şubesine bağlı olup kart numaramın ...
Akbank Axess kredi kartımın son 4 hanesi 0949 olan kartıma, 28.02.2026 tarihinde 1.190,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme bakarken fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu şekilde kesinti yapılması, müşteri memnuniyetimi olumsuz etki...
Uzun süredir kullandığım Akbank Axess kredi kartıma 28 Mart 2026 tarihinde 1.190 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Oysa kart limitim sadece 1.000 TL ve kart limitinden bile yüksek bir aidat ücretinin alınmasını kesinlikle mantıklı ve kabul edilebilir bulmuyorum. Herh...
Yorumlar