Akbank'tan İzinsiz Kredi Kartı Üyelik Ücreti Kesintisi İadesi Talebi

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır bankanın müşterisiyim. 29 Mart 2026 tarihinde kredi kartı ekstremde 1.692 ₺ tutarında “kredi kartı üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir açık bilgilendirme veya onay sunulmadı.

Bu nedenle Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak bunun üyelik ücreti olduğu, iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu düzenlemeleri ile Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, bu tahsilatın haksız olduğunu düşünüyorum.

Tarafımdan izinsiz ve onaysız olarak tahsil edilen 1.692 ₺ kredi kartı üyelik ücretinin, en kısa sürede kesinti yapıldığı karta iade edilmesini talep ediyorum.