İzmir’e Gelen Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

PTT Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İzmir’e gelen kp06683351101 takip numaralı kargom 28’inden beri teslim edilmiyor ve hâlâ transfer sürecinde görünüyor. Aradan yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen gönderim dağıtıma çıkarılmadı.

Bu süreçte ne şubeden ne de çağrı merkezinden net bir bilgi alamadım, kimse yardımcı olmuyor ve neden teslim edilmediği açıklanmıyor. Kargomu beklediğim için günlük hayatım olumsuz etkilendi ve mağdur oldum.

Gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.