Okam Güvenlik Kamerasında Bağlantı Sorunu Ve Garanti Desteği Yok

Ekinler Hırdavat üzerinden internetten 3 kameralı Okam güvenlik kamerası aldım. Ürünü sadece yaklaşık 3 ay kullanabildim, sonrasında kamera uygulamaya bağlanmamaya başladı ve şu an hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Defalarca uğraşmama rağmen firmaya hiçbir kanaldan ulaşamadım, muhatap bulamıyorum. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti ancak garanti kapsamında destek alabileceğim bir yetkiliye ya da servis bilgisine de erişemiyorum.

Okam marka güvenlik kameram için 2 yıl garanti kapsamına uygun şekilde teknik destek sağlanmasını, bağlantı ve kullanım sorununun giderilmesini istiyorum. Aksi halde garanti süresi içindeki bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.