Akbank Axess Kredi Kartı Başvurumda Sıfır Limit Ve Mağduriyet Yaşıyorum

15 Eylül 2025 tarihinde Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Öncesinde yaklaşık 10 gün boyunca Akbank tarafından sürekli arandım, başta ilgilenmek istemesem de kampanyaların cazip gelmesi üzerine başvuruyu kabul ettim ve işlemleri mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdik. Kısa bir süre sonra bana sıfır limitli kart için onaylamam gereken bir sözleşme metni gönderildi. Tam olarak ne olduğunu bilmeden onayladım, ancak sonradan sıfır limitli bir kartın bana faydalı olmayacağını düşündüm ve Akbank’ı arayarak kartı iptal ettirmek istediğimi belirttim.

Görüşme sırasında, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem gerektiği ve bu şekilde Akbank’ın bana limit tanımlayabileceği söylendi. Ben de bu öneriye uyarak diğer bankalardaki limitlerimi azalttım. Ancak tüm bu işlemlere rağmen halen sıfır limitli kartımda herhangi bir gelişme olmadı ve başvurum beklemede görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece beklemem gerektiği söyleniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Üstelik diğer bankalardaki limitlerimi düşürdüğüm için mağdur oldum.

Akbank’ın verdiği sözleri yerine getirmesini, sıfır limitli kredi kartımın limitinin yükseltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.