to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2026 tarihinde Zara online üzerinden kadın kaban siparişi verdim. Ürünü sadece 2 kez giymeme rağmen aşırı derecede tüylenme oldu ve şu an gerçekten giyilemeyecek durumda. Durumu WhatsApp hattınız üzerinden ilettim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ...
27 Şubat’ta Zara’nın internet sitesinden yaklaşık 6.000–6.500 TL tutarında bir kaban siparişi verdim. Siparişim Cargo X firmasıyla kargoya verildi. İlk verilen teslim tarihi 5 Mart’tı, ardından teslim tarihi 7–9 Mart aralığına ertelendi; ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargomun ...
22 Şubat’ta Zara uygulaması üzerinden birkaç kez alışveriş yapmayı denedim, ancak verdiğim tüm siparişler anında iptal edildi. Buna rağmen aynı gün kartıma 10.019 TL tutarında borç yansıtıldı ve siparişler oluşmadığı halde bu tutar kartımda borç olarak görünmeye devam ediyor. İşlemlerden birine ait ...
23.02.2026 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki Zara mağazasına 2 adet kabanı iade ettim, ancak banka kartıma halen hiçbir geri ödeme yapılmadı. İade sırasında tarafıma geri ödemenin ne zaman hesabıma geçeceğine dair net bir süre bilgisi de verilmedi. İşlemle ilgili olarak sipariş numaram 5459...
6 Şubat’ta eşim tarafından hediye olarak Cevahir AVM’deki Zara mağazasından bir kaban alındı. Bugün, yani 28 Şubat’ta, kabanı toplamda yalnızca üç ya da dört kez giymeme rağmen kollarında belirgin şekilde tüylenme olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu derecede tüylenme olması...
Zara online mağazadan 23 Şubat tarihinde bir kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 5418*****47, ürün bedeli ise 3.049 TL’dir. Siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi ve sistemde 26 Şubat tarihinde Ankara Mamak adresime teslim edilmiş görünüyor; ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, ne kapı...
15 Kasım’da Bursa Korupark Zara mağazasından yaklaşık 3.800 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Kabanı aldıktan yaklaşık bir ay sonra yoğun tüylenme sorunu yaşadım ve ürünü mağazaya götürdüğümde bana hediye çeki verildi. Kış sezonu olduğu ve gerçekten kabana ihtiyacım olduğu için bu hediye çekiyle te...
Zara’nın internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce bir kaban satın aldım. Kabanı çok kısa süre kullandığım halde ürün hemen tüylenme yaptı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum, ürünle ilgili sorun kabul edildi ve değişim yerine stok olmadığı için iade yapılabileceği söylendi, bu kısma kadar bir pr...
Zara’nın online mağazasından 4 Şubat’ta verdiğim ve 9 Şubat’ta teslim aldığım 5413*****79 numaralı siparişimle satın aldığım kabanı ilk kez 15 Şubat’ta giydim ve ilk giyişimde ürünün yüzeyinde yoğun bir şekilde tüylenme oluştu. Ürünü şu ana kadar sadece iki kez giymeme rağmen kabanın görüntüsü yeni ...
Zara Beyoğlu Street (İstiklal Caddesi) mağazasından yaklaşık bir ay önce kahverengi bir kadın kaban satın aldım. Ürünü alır almaz çok yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Kabanı normal ve özenli kullanımına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şeki...
Muğla Marmaris ilçesinde ikamet ediyorum ve Kolay Gelsin Kargo ile Zara’dan verdiğim siparişe ait 173069296 numaralı kargom 17 Şubat 2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen kurye hiçbir şekilde adresime gelmedi, buna rağmen kargom hâlâ teslimat merkezinde görünüy...
Zara’nın internet sitesinden 2024 Kasım ayında 3046/345 kodlu kaşe kaban satın aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık 2–3 ay sonra koltuk altları, cep kısımları ve kollarında belirgin şekilde tüylenme sorunu oluştu. Ürünün garantili olması nedeniyle incelemeye gönderdim ve iademin 23 Ocak tarihinde onay...
13.02.2026 tarihinde Zara online uygulama üzerinden Kahverengi | 8708/748/700 ürün kodlu “ekosen desenli atkılı kaban limited edıtıon” olarak satışta olan bir ürün satın aldım. Ancak 16.02.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında ürünün ilan edildiği gibi atkılı değil, sadece kaban olarak gönderildiğ...
Zara’dan Kasım ayında Eskişehir mağazasından aldığım kız çocuk uzun kaplamalı siyah şişme kabanın (ürün kodu: 4323/700) fermuarı 14 Şubat Cumartesi itibarıyla bozulmaya başladı ve sürekli takılma yapıyor. Küçük bir çocuk için montun kapanmaması hem kullanım zorluğu hem de mağduriyet oluşturuyor. So...
Zara’nın internet sitesinden 28 Kasım 2025 tarihinde 5405*****61 numaralı siparişimle çocuğum için Kaşe/Kaban 2 yaş (92 cm) lacivert, ref. 5854/558 kodlu ürünü satın aldım. Aldığım günden bu yana henüz üç ay bile olmadan ve ürünü sayılı kez giydirmeme rağmen kabanın her yeri tüylendi, pamukçuk oldu....
Zara’dan 31 Ocak günü indirimdeyken bej bir kaban satın aldım, aynı gün içinde de siparişi iptal ettim. Sipariş numaram 5415*****21’dir. Ürünü iptal etmeme rağmen kargo evime geldi, paketi açtığımda iptal ettiğim ürünün gönderildiğini gördüm. Sonrasında fark ettim ki, iptal etmeme rağmen kartımdan 1...
04.02.2026 tarihinde Zara online siteden yüksek yakalı yün bayan kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 5416*****51. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve yaklaşık 8 gündür hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimin durumunu öğrenmek için Zara müşteri hizmetleri...
09.02.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5458*****18 numaralı siparişi verdim ve özellikle ertesi gün teslim seçeneğini işaretleyerek bu hizmet için ayrıca 99 TL ödedim. Toplamda 2.490 TL tutarındaki alışverişimin 10.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak ürünlerim hâlâ ...
Zara’dan 54565313780 numaralı siparişimle “Yün Karışımlı Suni Kürk Yakalı Kaban zw Collection” ürününü satın aldım. Ürün 27.01.2026 tarihinde bana teslim edildi ancak ilan edildiği gibi kürklü yakalı gelmesi gerekirken kürksüz bir şekilde gönderildi. Bunun üzerine ürünü ertesi gün, 28.01.2026 tarihi...
Hediye gelen ürünümü benim iadelerim kutusuyla yolladım ürünlerden biri geldi diğeri kayıp bir türlü çözülemedi ortada yanlış anlaşılma olduğu çok belli bir ürün iade edilirken diğeri neden edilmedi? Zara kurumsal bir firma değil miydi benimle iletişeme geçen yok ben yazıp duruyorum. Kayboldu büyük ...
Zara’dan aldığım kaban, bluz ve etekte kullanım sonrası kalite sorunu yaşadım. Ürünlerin incelenmesi için iade kodu talep ettim ve üç ürünü de kargo ile gönderdim. Ancak yaklaşık üç haftadır ürünlerimle ilgili hiçbir net bilgi alamadım ve ürünlerim şu anda ortada yok. Bu süreçte kargo takip numaras...
22.10.2025 tarihinde Zara internet sitesinden 3046/265 kodlu, m beden, bej renk soft fermuarlı kadın kaşe kaban satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez giymeme rağmen kumaşında belirgin şekilde tiftiklenme oluştu ve kaban çok kısa sürede yıpranmış bir görünüme büründü. Ürün hediye olduğu için elimde y...
21 Aralık 2024 tarihinde Zara internet sitesinden aldığım oversize kabanı, toplamda en fazla 4–5 kez giymeme rağmen ürün resmen kullanılamaz hâle geldi. Kabanın özellikle kollarında, yaka kısmında ve cep bölümlerinde yoğun tüylenme ve deformasyon oluştu; ürün artık yeni alınmış bir kaban gibi değil,...
16 Aralık’ta online mağazadan sipariş ettiğim ve 19 Aralık’ta teslim edilen yaklaşık 2.490 TL değerindeki kruvaze kısa kabanın düğmesi, ürünü sadece iki kez giymeme rağmen koptu ve düğmeyi de bulamadım. En çok şaşırdığım nokta, bu kadar yüksek fiyata satılan bir kabanın içinde yedek düğme bile bulun...
