Yanlış Sele Kılıfı Gönderimi Ve İlgisiz Yanıt

Kubilay Motor’un internet sitesi üzerinden bir sele kılıfı siparişi verdim. Seçtiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, farklı bir sele kılıfı gönderdiler. Siparişim bugün elime ulaştı ancak gelen ürün, görsellerdeki ve benim tercih ettiğim ürünle uyuşmuyor.

Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim fakat aldığım cevaplar son derece ilgisiz ve alakasızdı, sorunu çözmeye yönelik bir yaklaşım sergilenmedi. Hem yanlış gönderilen ürünün iadesini hem de ücret iadesini istiyorum, ayrıca mümkünse sipariş ettiğim doğru sele kılıfının gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorun ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.