to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet İle Kart Gönderimi İsteğim Göz Ardı Edildi
Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusunda bulundum ve başvurum onaylandı. Başvuru sonrasında kartımın kesinlikle Kuryenet ile gönderilmemesi için Akbank’a özellikle bilgi verdim ve bu konuyla ilgili üç ayrı e-posta gönderdim. Buna rağmen tarafıma gelen e-posta mesajında kartımın Kuryenet aracılığıyla gönderileceği belirtildi.
Daha önce Kuryenet ile çok ciddi problemler yaşadım; bu süreçlerde hem maddi hem manevi kayıplarım oldu ve aynı stresleri kesinlikle tekrar yaşamak istemiyorum. Bu nedenle kartımın Kuryenet’e verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum; gününde teslim edilse bile kargoyu teslim almayacağımı ve karta onay vermeden geri göndereceğimi özellikle belirtmek isterim.
Yaklaşık bir hafta boyunca bu konuda, gerek çağrı merkezi üzerinden gerekse üç kez e-posta yoluyla Akbank ile iletişime geçmiş olmama rağmen, talebim doğrultusunda bir çözüm üretilmedi. Tüm bu nedenlerle Akbank yetkililerinden onaylanan kartımın PTT Kargo ile gönderilmesini ya da talebim doğrultusunda ivedilikle iptal edilmesini rica ediyorum.
Akbank a kredi kartı başvurusunda bulundum ve başvurum onaylandı. Kredi kartımın kesinlikle ve kesinlikle Kuryenet ile gönderilmemesi hususlarında Akbank a 3 ayrı email mesajı gönderdim. Ancak gelen email mesajında Kuryenet ile gönderileceği belirtildi. Kuryenet ile daha önceleri inanılmaz problemler yaşadım ve aynı stresleri kesinlikle tekrar yaşamak istemiyorum. Kuryenet yüzünden bir sürü maddi ve manevi kayıplarım oldu. Akbank yetkililerine sesleniyorum. Ya kartımı PTT Kargo ile gönderin ya da onaylanan kartımı ivedi bir şekilde iptal ediniz. Kuryenet e verilirse gününde teslim etse bile kabul etmeyeceğimi ve kartı geri göndereceğimi bilmenizi isterim.
Dün Akbank tan gelen email mesajında kartın Kuryenet ile gönderileceği belirtildi. Bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Daha önce de söylediğim gibi Kuryenet ile gönderirseniz zamanında teslim etse dahi kartı almayacak ve geri iade edeceğimi bilmenizi isterim. Bu bakımdan basım aşamasında olduğunu belirttiğiniz kartın kesinlikle gönderilmesini ve ivedi olarak iptal edilmesini önemle rica ederim.
Akbank yetkililerine sesleniyorum, lütfen onaylanan kredi kartımı ivedi bir şekilde iptal edip tarafıma email ile teyit ediniz. Onaylanan kredi kartı açık olduğu müddetçe diğer bankalardaki limitimi olumsuz etkilemektedir. Acilen email ile lütfen dönüş yapınız.
Akbank, Kuryenet üzerinden kartımı gönderdi ve talebime rağmen iade etmedi. Bu durumdan dolayı kartımı ve tahsis edilen limiti iptal etmemi, ayrıca VakıfBank'tan limit artırımı yapamama sorunumu çözmemi istiyorum.
Defalarca yazılı olarak uyarmama rağmen Akbank inat edercesine kartı Kuryenet ile göndermiştir. Tabii ki kabul etmedim ve iadesini istedim. Sadece ve sadece PTT Kargo yu kabul edebileceğimi defalarca belirtmiştim. Şu an VakıfBank ile çalışıyorum ve gayet memnunum. Bu yüzden Akbank tarafından onaylanan kredi kartının ve limitinin ivedi olarak iptal edilmesini ve tarafıma konu hakkında dönüş yapılmasını önemle arz ederim. Çünkü Akbank ta açık olan kart limiti yüzünden VakıfBank yeterince limit artışı yapamıyor.
