to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişim 8 Gün Boyunca Hazırlanıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
04.02.2026 tarihinde Zara online siteden yüksek yakalı yün bayan kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 5416*****51. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve yaklaşık 8 gündür hiçbir ilerleme olmuyor.
Siparişimin durumunu öğrenmek için Zara müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak telefon numarası aktif olmadığı için hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne siparişim kargoya veriliyor ne de iptal edilip bilgi paylaşılıyor.
Ürün stokta yoksa siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını, eğer ürün mevcutsa da derhal kargoya verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin ve iletişim eksikliğinin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
