Zara Beyoğlu Mağazasında Hızlı Tüylenen Kadın Kabanı İçin İade Talebi

Zara Beyoğlu Street (İstiklal Caddesi) mağazasından yaklaşık bir ay önce kahverengi bir kadın kaban satın aldım. Ürünü alır almaz çok yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Kabanı normal ve özenli kullanımına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Fişim şu an elimde olmasa da mağazada kayıtlı müşteri bilgilerim üzerinden alışverişimin görülebildiğini biliyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması sebebiyle, problemli kabanın iadesinin alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Şimdiye kadar bu konuyla ilgili mağazaya gidip görüşme yapmadım; sorunumun Zara tarafından hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.