Kolay Gelsin Kargo Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıtsızlık

Muğla Marmaris ilçesinde ikamet ediyorum ve Kolay Gelsin Kargo ile Zara’dan verdiğim siparişe ait 173069296 numaralı kargom 17 Şubat 2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen kurye hiçbir şekilde adresime gelmedi, buna rağmen kargom hâlâ teslimat merkezinde görünüyor.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Günlerdir evde kargo bekleyerek mağdur olmuş durumdayım ve siparişimi kullanamıyorum.

Kargomun en kısa sürede, herhangi bir bahane üretilmeden, eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Kargoma herhangi bir zarar gelmesi veya kargomun iade edilmesi, geri gönderilmesi gibi bir durumda ise gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı bildiriyorum.