to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak’ta Divanev Ümraniye şubesinden Rest serisi bir adet 3’lü koltuk, iki adet tekli koltuk ve bir adet puf için renklerini seçerek toplam 75.000 TL nakit ödemeyle sözleşme yaparak alışveriş gerçekleştirdik. Yaklaşık iki hafta sonra tekli koltuklardan biri teslim edildi, üç hafta sonra ise 3’lü koltuk teslim edildi ancak koltuk kırık çıktı. Evde onarım yapılmasını talep etmemize rağmen kabul edilmedi; yaklaşık 10 gün sonra kırık 3’lü koltuğu evden alıp götürdüler ve diğer tekli koltuk da ancak yaklaşık bir ay sonra gönderildi. Bir tekli koltukta ise önce istediğimiz kumaşa onay verildi, daha sonra kumaşta sıkıntı var denilerek değiştirilmek zorunda kalındı; buna da mecburen tamam dedik.
Bugün 16 Mart olmasına rağmen 24 Ocak’tan beri beklediğimiz, kırık geldiği için geri alınan 3’lü koltuk ve puf hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağazayı ve yetkilileri aramamıza rağmen telefonda muhatap bulamıyor, sürekli “bakıyoruz, mail atıyoruz, bugün haber vereceğiz, yarın haber vereceğiz” gibi oyalayıcı cevaplar alıyor, fakat kimse geri dönüş yapmıyor, ürünlerimiz de gelmiyor.
Çarşamba gününe kadar 3’lü koltuğum ve pufum eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmezse, sözleşmenin iptal edilmesini ve ödediğim 75.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini, mağduriyetimin süratle çözüme kavuşmasını istiyorum.
Ümraniye Divanev mağazasından 21 Eylül tarihinde Market köşe takımı, Agata masa sandalye takımı ve Agata şifonyer siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 300.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler 13 Kasım’da teslim edildi ancak gelen tüm ürünler hatalı ve kusurluydu. Sandalyelerin ayakları kısa,...
Ocak ayında Ümraniye Sütçüimam Caddesi’indeki Divanev mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ödememi beş taksit olacak şekilde kredi kartıyla yaptım ve koltuk takımının en geç bir buçuk ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmediği için...
24.12.2025 tarihinde Divanev Ümraniye şubesinden 2500002709 numaralı sipariş ile 53.900 TL bedelli bir koltuk takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı taksitle gerçekleştirdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 14.02.2026 tarihinde teslim edileceği özellikle beyan edildiği için buna güvenerek alışver...
Düzce Divanev mağazasından 14 Temmuz’da yaklaşık 50.000 TL ödeyerek bir L koltuk satın aldım. Koltuğun mağazadan teslim süresi 45 gün olarak belirtilmesine rağmen, ürün yaklaşık 2,5 ay sonra, 27 Eylül’de evime getirildi. Montaj için kurulumu yapılırken, montajı yapan çalışanlar koltuğun alt kısmının...
Divanev’den Gebze şubesinden bir köşe koltuk satın aldım. Satış esnasında ürünü en geç bir hafta içinde teslim edeceklerini özellikle belirttiler, bu taahhüde güvenerek alışverişi tamamladım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Sipariş verdikten bir gün sonra koltuk ayaklar...
Yorumlar