to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan Kasım ayında Eskişehir mağazasından aldığım kız çocuk uzun kaplamalı siyah şişme kabanın (ürün kodu: 4323/700) fermuarı 14 Şubat Cumartesi itibarıyla bozulmaya başladı ve sürekli takılma yapıyor. Küçük bir çocuk için montun kapanmaması hem kullanım zorluğu hem de mağduriyet oluşturuyor.
Sorun sonrası Eskişehir Zara mağazasına gittim ancak ürünün fermuarındaki takılmaya rağmen herhangi bir sorun olmadığını söylediler ve yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonla bir muhatap bulamadım.
Ürünü çok kısa süre kullanmamıza rağmen böyle bir sorun yaşanması ve mağazadan destek alamamamız nedeniyle kız çocuk montunun fermuar sorunu için iade ya da ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Zara’dan Kasım ayında Eskişehir mağazasından aldığım kız çocuk uzun kaplamalı siyah şişme kabanın (ürün kodu: 4323/700) fermuarı 14 Şubat Cumartesi itibarıyla bozulmaya başladı ve sürekli takılma yapıyor. Küçük bir çocuk için montun kapanmaması hem kullanım zorluğu hem de mağduriyet oluşturuyor.
Sorun sonrası Eskişehir Zara mağazasına gittim ancak ürünün fermuarındaki takılmaya rağmen herhangi bir sorun olmadığını söylediler ve yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonla bir muhatap bulamadım.
Ürünü çok kısa süre kullanmamıza rağmen böyle bir sorun yaşanması ve mağazadan destek alamamamız nedeniyle kız çocuk montunun fermuar sorunu için iade ya da ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Geçen sene Eskişehir Espark Zara mağazasından kızıma 1890 TL’ye kaz tüyü bir çocuk montu aldım. Bu sezon montu çıkardığımızda, göğüs kısmında ve kolunda sanki boya akmış gibi sarımsı lekeler oluştuğunu fark ettim. Lekeleri çıkarmak için iyi bir leke çıkarıcıda beklettim fakat hiçbir şekilde çıkmadı....
10 Ekim 2025 tarihinde Zara Akbatı mağazasından çocuk montu satın aldım. Ertesi gün çocuğum montu sadece İngilizce kursunda, toplamda 1 saat kadar giydi. Ancak bu kısa sürede montun kol kısmında tüylenme ve deformasyon oluştu. 12 Ekim 2025 tarihinde ürünü aldığımız Akbatı mağazasına gidip durumu ile...
Eskişehir Espark AVM’de bulunan Zara mağazasından 14 Ekim 2025 tarihinde bir çift çocuk botu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir iki ay sonra botun üst kısmında çatlamalar oluştu ve bu durum bu kadar kısa sürede alınan bir ürün için kabul edilebilir değil. Yaşadığım sorun üzerine mağaza ile gö...
İstanbul Marina Zara mağazasından 14 Ekim 2025 tarihinde bir çocuk montu satın aldım. Montun fermuarında arıza olduğu için ürünü keyfi olarak değil, tamamen bu kusur nedeniyle bugün İstanbul Marina Zara mağazasına götürerek iade veya değişim talebinde bulundum. Ürünün fişi/dekontu yanımdaydı ve ferm...
Zara online mağazasından 27 Kasım tarihinde kızım için siyah renk, kapüşonlu şişme mont (ürün kodu: 8073/700/800/11-12) satın aldım. Ürün 3 Aralık’ta elime ulaştı. Kızım bu montu çok istediği için gelir gelmez etiketini koparttık, kutusunu da çöpe attık. Ancak ertesi gün montu tekrar giydirdiğimizde...
Yorumlar