to read complaints and reviews, or file yours.Zara Kız Çocuk Kabanının Fermuarı Bozuldu, İade Ve Değişim Talebi
Zara’dan Kasım ayında Eskişehir mağazasından aldığım kız çocuk uzun kaplamalı siyah şişme kabanın (ürün kodu: 4323/700) fermuarı 14 Şubat Cumartesi itibarıyla bozulmaya başladı ve sürekli takılma yapıyor. Küçük bir çocuk için montun kapanmaması hem kullanım zorluğu hem de mağduriyet oluşturuyor.
Sorun sonrası Eskişehir Zara mağazasına gittim ancak ürünün fermuarındaki takılmaya rağmen herhangi bir sorun olmadığını söylediler ve yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonla bir muhatap bulamadım.
Ürünü çok kısa süre kullanmamıza rağmen böyle bir sorun yaşanması ve mağazadan destek alamamamız nedeniyle kız çocuk montunun fermuar sorunu için iade ya da ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Zara’dan Kasım ayında Eskişehir mağazasından aldığım kız çocuk uzun kaplamalı siyah şişme kabanın (ürün kodu: 4323/700) fermuarı 14 Şubat Cumartesi itibarıyla bozulmaya başladı ve sürekli takılma yapıyor. Küçük bir çocuk için montun kapanmaması hem kullanım zorluğu hem de mağduriyet oluşturuyor.
Sorun sonrası Eskişehir Zara mağazasına gittim ancak ürünün fermuarındaki takılmaya rağmen herhangi bir sorun olmadığını söylediler ve yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonla bir muhatap bulamadım.
Ürünü çok kısa süre kullanmamıza rağmen böyle bir sorun yaşanması ve mağazadan destek alamamamız nedeniyle kız çocuk montunun fermuar sorunu için iade ya da ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
