Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zara Siparişim Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Bildirim Gönderildi
Merve
20 Ocak 14:12
334"Ürünüm teslim edildi, ilginiz için teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Kaban Siparişi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Murat
27 Şubat 14:54
407Zara online mağazadan 23 Şubat tarihinde bir kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 5418*****47, ürün bedeli ise 3.049 TL’dir. Siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi ve sistemde 26 Şubat tarihinde Ankara Mamak adresime teslim edilmiş görünüyor; ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, ne kapıma bırakıldı ne de komşuya verildi.
Durumu fark eder etmez Zara müşteri hizmetlerini aradım fakat telefon numarasına hiçbir şekilde cevap alamadım. Ardından WhatsApp hattına da yazdım, oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kargo firması Bir Günde Kargo’yu da defalarca aramama rağmen telefona çıkılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım.
Hem ürünümü teslim alamadım hem de ne Zara’dan ne de kargo firmasından ulaşabileceğim bir yetkiliye erişemiyorum. Siparişimle ilgili kamera kaydı, teslim tutanağı gibi gerekli kontrollerin yapılarak ürünümün bana ulaştırılmasını veya ürün bedelim olan 3.049 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Zara Online Alışverişimde İade Ücreti Haftalardır Hesabıma Yatırılmadı
Ebrar
28 Ekim 2025 13:52
54021 Ekim’den beri Zara online mağazadan yaptığım kaban alışverişinin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 18 Ekim 2025 tarihinde Erenler/Sakarya adresine verdiğim siparişim, bir gün içinde kargo ile gönderildi ancak “teslim edilemedi” denilerek bana hiçbir şekilde haber verilmeden iade sürecin...
Aylin sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Çözüm Sunulmuyor: Zara Ve Kargo Firması Mağduriyetimi Gidermiyor
Aylin
25 Kasım 2025 23:30
495Zara online mağazadan verdiğim sipariş Bir Günde Kargo adlı firma ile gönderildi, ancak kargo tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen bugün telefonuma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ve sistemde de teslim edilmiş gibi görünüyor. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen ne ürünler ...
1 Yorum
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargo Teslim Edilmeden İade Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Esra
09 Aralık 2025 17:22
461"Zara müşteri hizmetlerine ulaştım ve sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum"
2 Destek
Zara Kaban Siparişi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Harun
02 Ocak 17:35
499Zara online mağazasından 27 Aralık tarihinde bir kaban siparişi verdim. 5410*****55 numaralı siparişim için kargo dahil 5.749 TL ödeme yaptım ve teslimat tarihi olarak 29 Aralık görünüyordu. Ancak bugün 2 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takibini kontrol ettiğimde son durum ...
zara-kaban-siparisi-gecikti-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
1 Destek
3 Yorum
Video Şikayetler
Zara Kategorileri
-
![ikon]()
Abiye
34
-
![ikon]()
Ayakkabı
783
-
![ikon]()
Babet
39
-
![ikon]()
Bluz
242
-
![ikon]()
Bot
208
-
![ikon]()
Ceket
1.042
-
![ikon]()
Çanta
381
-
![ikon]()
Çizme
47
-
![ikon]()
Çorap
28
-
![ikon]()
Elbise
973
-
![ikon]()
Eşofman
91
-
![ikon]()
Etek
141
-
![ikon]()
Gömlek
340
-
![ikon]()
Kaban
484
-
![ikon]()
Kartlık
9
-
![ikon]()
Kazak
270
-
![ikon]()
Kürk
39
-
![ikon]()
Mont
772
-
![ikon]()
Oda Kokusu
66
-
![ikon]()
Online
5.947
-
![ikon]()
Ödeme
1.693
-
![ikon]()
Pantolon
1.558
-
![ikon]()
Parfüm
615
-
![ikon]()
Pijama Takımı
8
-
![ikon]()
Sandalet
37
-
![ikon]()
Sweatshirt
167
-
![ikon]()
Şort
78
-
![ikon]()
Tayt
21
-
![ikon]()
Terlik
41
-
![ikon]()
Tişört
212
-
![ikon]()
Trençkot
91
-
![ikon]()
Tulum
71
-
![ikon]()
Yelek
92
Yorumlar