Zara şubeleri

31 Kasım'da verdiğim üç adet Zara siparişim var, üstelik bir tanesi için hızlı gelsin diye express ücret ödedim. Zara, 'BirgündeKurye' adlı firma ile çalışmaya başlamış; bu firma gerçekten çok kötü. Günlerdir kargomun peşindeyim, sürekli teslimat tarihi erteleniyor. Kurye olarak bahsettikleri kişiye...

27.11.2025 tarihinde Zara uygulamasından sipariş verdiğim ürünlerimin teslimat tarihi 04.12.2025 olarak görünüyordu. Siparişim Bir Günde Kargo isimli firmaya teslim edilmiş. Ancak 04.12.2025 tarihinde kapıya bile gelinmeden, hiçbir zil çalmadan veya arama yapılmadan “şubeye geri gönderildi” şeklinde...

Zara’dan 27.11.2025 tarihinde verdiğim ve toplam 3.100 TL ödediğim bluz ve çanta siparişim Cargox firması ile gönderilecekti. Kargo hareketlerinde gönderimin Bayrampaşa aktarmadan Fatih şubesine geldiği ve 03.12.2025 tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde bir teslimat yapılmad...

Ürün iadem kabul edildi. Ama ücret iadesi kartım kapalı olduğu için bir türlü tarafıma ulaşmadı. Firma müşteri hizmetleri, iadenin yalnızca alışverişin yapıldığı karta yapılabileceğini bu yüzden bankayla görüşmem gerektiğini, banka iletişim hizmetleri de sorunun yalnızca banka şubesiyle çözülebilece...

1 Aralık tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 5447*****22 numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerdir teslim edilmedi ve kargo takibinde Çiğli şubede olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmıyor. Bu süreçte Zara müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak sistemde canlı des...

Birgündekargo aracılığıyla taşınan Zara siparişim, 3 Aralık tarihinde Ankara Yenimahalle şubesinin dağıtım alanında tarafıma teslim edildiğinde paket açık ve yırtılmış haldeydi. Kargo paketi bariz şekilde açılmış, içine bakılmış durumdaydı ve bu haliyle teslim edilmesi beni hem şaşırttı hem de ciddi...

Cargo X aracılığıyla Zara online siparişimin teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomun dağıtımı İstanbul Kadıköy şube üzerinden yapılacaktı ve teslimat adresim Zühtüpaşa Mahallesi Rüştiye Sokak No:30 Daire:2 Kat:1 Kızıltoprak Kadıköy / İstanbul’dur. 04 Aralık 2025 tarihinde kargo taki...

27.11.2025 tarihinde Zara online mağazasından verdiğim 471090645059 numaralı siparişim Birgündekargo ile gönderildi. Günlerdir kargom teslim edilmiyor. Takipte sürekli olarak “dağıtım şubesine geldi, dağıtıma çıkarıldı” şeklinde güncelleniyor, ardından tekrar transfer merkezine geri dönüyor ve bu dö...

Zara mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum ve Bir Günde Kargo ile gönderilen 235090411521 numaralı kıyafet siparişim, bugün hiçbir şekilde adresime gelinmeden doğrudan iade sürecine alınmış görünüyor. Kargo hareketlerinde Kadıköy İ**** O*** şube yetkilisi olarak görünüyor; ancak şubeyi aradığımı...

01.12.2025 Pazartesi günü Zara online üzerinden verdiğim 5406***6107 numaralı siparişimde bir sweatshirt satın aldım. Bu siparişe ait 23511285007800100030 teslimat numaralı gönderimin Cargox kargoya teslim edildiğine dair bilgilendirme aldım ve sistemde tahmini teslimat tarihi en geç 4 Aralık Perşem...

Zara indiriminden yüklü miktarda kıyafet siparişi verdim ve ürünlerim Kargoist aracılığıyla Zonguldak Merkez şubesine gönderildi. 153918418 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıkmasına rağmen, paket yağmurda ıslandığı gerekçesiyle bana hiç teslim edilmedi. İçinde kıyafet olduğunu, ıslanmasının ür...

VakıfBank kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde saat 01.14’te, Iyzico/Zara üzerinden bilgim ve onayım dışında 23.979 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu işlemi 30.11.2025 tarihinde saat 00.10 civarında ekstreme bakarken fark ettim. İşlemi fark eder etmez hemen VakıfBank ile iletişime geçip...

10.11.2025 tarihinde Buyaka Zara şubesinden bir deri ceket satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, sadece 10 gün içinde koltuk altı kısmında soyulma olduğunu fark ettim. Ceketi zaten doğru düzgün giymeme rağmen bu şekilde deforme olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu mağa...

Zara Buyaka AVM şubesinden 10002271 kodlu siyah RCK model pantolonu satın aldım. Satın alma aşamasında görevli personel, üründe solma olması durumunda iade hakkımın olduğunu özellikle belirtti. Ancak pantolonu sadece ikinci yıkamamda siyah pantolon neredeyse griye döndü. Bu durum üzerine, 29.11.202...

5 Kasım 2025 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki Zara mağazasında Halkbank banka kartımla ödeme yapmak istedim. Ödeme sırasında işlemin geçmediğini, ödemenin alınmadığını söylediler ancak aynı anda Halkbank kartımdan yaklaşık 1.500 TL tutar düşülmüş olarak görünüyordu. Ödeme gerçekleşmediği için aynı ...

29 Kasım’da Zara’dan iki adet pantolon siparişi verdim ve erken teslim edilmesi için ekstra 120 TL ödeyerek Cargox firmasını tercih ettim. Bugün teslimat yapılacağı sırada Cargox Batıkent şubesinde görevli N******* isimli çalışan, site güvenliğine sanki bana teslim ediyormuş gibi davranarak teslim e...

19.11.2025 tarihinde Zara’dan iki adet kazak satın aldım ve ürünlerim Hepsijet kargo firması ile adresime gönderildi. Evde olmadığımız bir anda, Hepsijet kaybettikleri kendi kargom yerine bu durumu fırsat bilerek, teslimat onay kodunu arayarak bana ait olmayan, başka birine ait kargoyu benim adıma t...

27 Kasım günü saat 15:00 suları civarında İzmir Hilltown Zara mağazasında çalışanınız T**** isimli personel ile çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Tüketici olarak hakkım olan bir konuda hiçbir şekilde haklarım tanınmadan, diğer müşterilerin önünde pasif agresif bir tavırla karşılaştım ve güvenliği...

Zara Online mağazasından 5401*****67 numaralı siparişimle bir kaban satın aldım. Ürün bugün elime geçti ancak kabanın sağ cebinin tamamen kapalı ve kullanılamaz olduğunu fark ettim. Yani ürün defolu gönderildi. Bulunduğum ilçede ne Zara mağazası ne de iade yapabileceğim bir kargo şubesi bulunuyor. ...

Zara’dan 1800 TL ödeyerek jean ürünü sipariş ettim ve gönderim Cargox kargo firmasıyla sağlanıyor. 18.11.2025 tarihinden beri kargom takipte “şubeye gönderilecek” olarak görünüyor ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ şubeye gönderilmedi ve bana teslim edilmedi. Ne Zara tarafına ...

21 Kasım Cuma günü saat 10.30 civarında Zara üzerinden bir sipariş verdim ve aynı gün teslimat seçeneği için ekstra ücret ödedim. Buna rağmen Cuma gününden Pazartesiye kadar ne bir SMS, ne bir arama ne de bir teslimat gerçekleşti. Genel merkezi aradığımda kargomun Altınşehir şubesinde olduğu söylen...

2024 Kasım ayında Marmaraform Zeytinburnu şubesinden yaklaşık 1.700 TL ödeyerek Zara marka bir kaban satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kabanın yüzeyinde yoğun tiftiklenme başladı ve sanki kirlenmiş gibi çok kötü, bakımsız bir görüntü oluştu. Bu nedenle ürünü sadece çok kısa bir süre ku...