Zara Siparişimde Kargo Durumunda Hareket Yok Ve İletişim Kurulamıyor

Zara üzerinden verdiğim 5414*****15 numaralı siparişim uzun süredir kargoda görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo takip bilgilerinde paketimin 30 Ocak 2026 tarihinden beri şubede olduğu görünüyor ancak hiçbir hareket olmuyor.

Ne Zara müşteri hizmetlerine ne de kargo firmasına sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle sürecin neden uzadığı ve ne zaman teslimat yapılacağı konusunda bilgi alamıyorum. Ürünlerim acil ihtiyaç olduğu için bu gecikme mağduriyet yaratıyor.

Siparişimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.