İki Kez Dağıtımda Görünmesine Rağmen Acil Siparişim Teslim Edilmedi

Cargomx kargo aracılığıyla Zara mağazasından verdiğim 21217385444800100035 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 29.01.2026 tarihinde kargom teslimat şubesine ulaşmasına rağmen, 30.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı olarak görünmesine karşın adresime hiçbir teslimat yapılmadı. 31.01.2026 tarihinde tekrar dağıtıma çıkarıldığı bilgisi girildi, ancak yine kargom tarafıma teslim edilmedi.

Kargo Antalya Muratpaşa Kepez şubesinde görünmesine rağmen iki gündür “dağıtımda” ibaresiyle oyalanıyorum ve ürünü teslim alamıyorum. Defalarca kez online sipariş vermiş biri olarak ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve kargonun iki kez dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen adrese getirilmemesi gerçekten sinir bozucu bir durum oldu.

Yarın sabah şehir dışına çıkmam gerekiyor ve bu ürün bana acil olarak lazımdı, bu nedenle bugün özellikle bütün gün teslimatı bekledim. Şubeyi telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen teslim edilmesini veya mümkünse teslimat adresimin ivedilikle güncellenerek kargonun yeni adrese yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Antalya Muratpaşa Kepez şubesinin bu süreçle ilgili olarak incelenmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.