Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Pantolon
Zara Olduğu Söylenen Pantolon Yıkama Sonrası Boya Lekesi Çıktı Mağaza Sorumluluk Almıyor

ID:35111755

Zara Olduğu Söylenen Pantolon Yıkama Sonrası Boya Lekesi Çıktı Mağaza Sorumluluk Almıyor

Özlem

Zara

06 Şubat 22:14

275

Ocak 2025’te İkonmoda55 Hatay/İskenderun şubesinden 1.200 TL ödeyerek kartla bir pantolon satın aldım. Bana ürünün orijinal Zara olduğu söylenerek satıldı. Pantolonu giydikten sonra elime ve çantama boyasının aktığını fark ettim ancak o anda çok önemsemedim. İlk yıkamadan sonra pantolonun üzerinde çamaşır suyu lekesine benzer izler oluştu.

Başka bir şehirde olduğum için mağazaya gidemediğimden satıcıya internet üzerinden ulaşıp fotoğrafları gönderdim. Satıcı, ürünü incelemeden doğrudan yıkama hatası olduğunu söyleyerek, pantolon satılırken üzerinde böyle lekeler olmadığını ve yıkamadan sonra oluştuğu için yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtti. Oysa orijinal Zara ürünlerinde böyle bir durumda Zara, kullanıcıyı mağdur etmeden değişim yapıyor. Pantolonu bir sonraki yıkamamda ise farklı yerlerinde de aynı tür lekelerin oluştuğunu gördüm.

Elimde yalnızca kart ekstresi bulunuyor. Ürünün orijinal diye satılmasına rağmen kısa sürede bu şekilde deforme olmasından ve mağazanın hiçbir şekilde sorumluluk almamasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, incelenmesini ve iade ya da değişim işlemlerimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Zara’dan Aldığım Pantolonlar İlk Yıkamada Soldu, İade Yapılamıyor!

Merve

Zara

01 Kasım 2025 19:56

467

Zara dan aldığım iki pantolon da yıkama talimatlarına uymama rağmen renkleri hem tamamen soldu hem de dikey izler oluştu. Kaliteli diye diğer markalardan çok daha fazla ücret ödeyerek almama rağmen bu şekilde kalitesiz ürün gönderip üzerine sitede online destekte bana ikamet ettiğim şehirde Zara mağ...

Zara’dan Aldığım Pantolonlar İlk Yıkamada Soldu, İade Yapılamıyor!

zaradan-aldigim-pantolonlar-ilk-yikamada-soldu-iade-yapilamiyor-6.jpg

zaradan-aldigim-pantolonlar-ilk-yikamada-soldu-iade-yapilamiyor-3.jpg

zaradan-aldigim-pantolonlar-ilk-yikamada-soldu-iade-yapilamiyor-2.jpg

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Zara Pantolonlarda Cilt Sorunu Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

Deniz

Zara

24 Ekim 2025 15:03

2.246

31 Ocak 2025 tarihinde İstinyePark İzmir Zara mağazasından indirim döneminde iki adet kadın pantolonu kredi kartı ile toplam 1.370 TL’ye satın aldım. Ancak yaşadığım sağlık sorunları ve ameliyat sürecim nedeniyle pantolonları yakın zamana kadar kullanamadım. Pantolonları bir kez yıkadıktan sonra kul...

Zara Pantolonlarda Cilt Sorunu Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

Zara Pantolonun Paça Kesimi Sonrası Yıkamada Bozulması Ve İade Reddi

Tuğçe

Zara

19 Ocak 17:47

615

Zara’dan yaklaşık 18 gün önce online olarak bir pantolon satın aldım. Sipariş numaram 5452*****52. Pantolonun paçaları uzun geldiği için aldığım gün paça boyunu kısalttırdım ve hemen ardından şehir dışına çıktım. Orada pantolonu ilk kez giydim ve ardından çamaşır makinesinde yıkadık. Pantolon ilk y...

Zara Pantolonun Paça Kesimi Sonrası Yıkamada Bozulması Ve İade Reddi

zara-pantolonun-paca-kesimi-sonrasi-yikamada-bozulmasi-ve-iade-reddi-2.jpg

1 Destek

Kumaşı Ter Belli Eden Pantolon İçin Değişim Talebim Reddedildi

Gül

Zara

29 Ağustos 2025 19:49

551

5 Ağustos’ta İzmir Bornova Forum Zara mağazasından 1.390 TL’ye bir pantolon satın aldım. Pantolonu ilk kez giydiğimde, kumaşının teri çok fazla belli ettiğini ve ıslak bir görüntü oluştuğunu fark ettim. Bu durum hem rahatsız edici hem de dışarıdan bakıldığında hoş olmayan bir görüntüye sebep oluyor....

kumasi-ter-belli-eden-pantolon-icin-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

Zara'dan Sipariş Ettiğim Pantolonlar Lekeli Geldi, İade Reddedildi

Hilal

Zara

23 Ekim 2025 10:23

440

26.09.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından Sipariş No: 5432****120 ile iş adresime altı adet beyaz pantolon siparişi verdim. Ürünler yağmurlu bir günde, karton kutu içinde ve herhangi bir koruyucu poşet olmadan teslim edildi. Kargo görevlisi ürünü getirirken kutu ıslanmıştı, ben de kutuyu kıs...