to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Sorunu Nedeniyle Zara’da Mağduriyet
Büşra
Zara2 Şubat 09:02162
31.01 Cumartesi günü Zara’dan aldığım elbiseyi iade etmek için Bakırköy İncirli’de bulunan DHL şubesine gittim. Yarım saatten fazla kargoda beklememe rağmen iade kodu sorunu bir türlü çözülemedi, işlem gerçekleştirilemedi.
Sorunun DHL’den değil Zara kaynaklı olduğu söylendi. Tüm günüm Zara müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca yazışmakla geçti ancak buna rağmen iade kodu sorunum çözülemedi ve cumartesi günüm tamamen mağduriyetle geçti.
Hem zaman kaybım hem de yaşadığım stres nedeniyle Zara’dan iade sürecimin sorunsuz ve hızlı şekilde tamamlanmasını, ayrıca yaşattıkları mağduriyet için özür ve uygun bir telafi bekliyorum.
