to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01 Cumartesi günü Zara’dan aldığım elbiseyi iade etmek için Bakırköy İncirli’de bulunan DHL şubesine gittim. Yarım saatten fazla kargoda beklememe rağmen iade kodu sorunu bir türlü çözülemedi, işlem gerçekleştirilemedi.
Sorunun DHL’den değil Zara kaynaklı olduğu söylendi. Tüm günüm Zara müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca yazışmakla geçti ancak buna rağmen iade kodu sorunum çözülemedi ve cumartesi günüm tamamen mağduriyetle geçti.
Hem zaman kaybım hem de yaşadığım stres nedeniyle Zara’dan iade sürecimin sorunsuz ve hızlı şekilde tamamlanmasını, ayrıca yaşattıkları mağduriyet için özür ve uygun bir telafi bekliyorum.
7 Aralık’ta DHL Kaş şubesine Zara’dan aldığım iki adet uzun kollu tişörtü iade etmek üzere teslim ettim. Ürünü benden teslim almalarına rağmen, daha sonra gönderiyle ilgili hiçbir çıkış yapılmadığı, sistemde görünmediği ve ürünün kayıp olduğu tarafıma bildirildi. Şubeyle görüştüğümde, ürünü teslim ...
Zara’nın online mağazasından 31 Aralık 2025 tarihinde verdiğim siparişteki iki ürünü, beden uyumsuzluğu nedeniyle 2 Ocak tarihinde verilen iade koduyla DHL kargo üzerinden aynı poşette, etiketleri üzerindeyken iade ettim. 3 Ocak’ta yalnızca daha düşük tutarlı olan bir ürünümün iadesi banka kartıma y...
Zara’dan online olarak aldığım kıyafetleri iade etmek için, son iade günü olan tarihten bir gün önce, 23 Ağustos tarihinde DHL Kargo’nun Çerkezköy şubesine teslim ettim. Ancak iki gün sonra DHL Kargo tarafından arandım ve iade kodumun geçersiz olduğu söylendi. İade süresi geçtiği için uygulama üzeri...
17 Ekim’de Zara online mağazasından aldığım kadın elbise elime ulaştı. 23 Ekim’de ürünü iade etmek için kod oluşturdum ve DHL kargo firması aracılığıyla Yıldız şubesine teslim ettim. Kargo firmasının sisteminde, ürünün 25 Ekim’de Zara’ya ulaştığı ve teslim alınarak kabul edildiği açıkça görünüyor. A...
4 Eylül’de Zara.com üzerinden üye olmadan bir elbise siparişi verdim. Siparişimin 9 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 8 Eylül’de Zara’nın online WhatsApp hattından iletişime geçtiğimde, ürünün stokta olmadığı için 5 Eylül’de ücret iadesi yapıldığını söylediler. Bu bilgi bana ne e-posta ...
Yorumlar