Zara’dan Gönderilen Kargonun Dağıtıma Çıkarılmaması Ve Cargox’un İlgisizliği

Zara’dan vermiş olduğum ve Cargox ile gönderilen 21216428015500100037 takip numaralı siparişim, 28 Ocak’ta İstanbul Kadıköy teslimat şubesine ulaşmasına rağmen o günden bu yana bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Defalarca kez Cargox’u aradım; her seferinde “acil dağıtıma çıkarılması için bilgi veriyoruz” denildi. Ancak buna rağmen kargom yine dağıtıma çıkarılmadı. Neden dağıtıma çıkmadığını sorduğumda ise sadece “ilettik, çıkacak” denilmekle yetinildi; somut hiçbir adım atılmadı, ne bir geri dönüş ne de açıklama yapıldı.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu ve benzeri gecikmelerin sürekli yaşanması nedeniyle Zara’nın Cargox ile olan kargo politikasını ve iş birliğini acilen gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum. Zara gibi bir markaya bu kadar aksayan ve ilgisiz bir kargo firması kesinlikle yakışmıyor.