to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimde Adres Hatası Nedeniyle Eve Teslim Edilmemesi
27 Ocak tarihinde Zara’dan vermiş olduğum siparişim, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. 2 Şubat tarihinde kargonun dağıtıma çıkmadığını ve adresimin dağıtım bölgesi dışında olduğu gerekçesiyle ürünü kargo şubesinden almam gerektiği söylendi.
Hem Zara hem de kargo firmasıyla görüştüğümde adresimin farklı yazıldığı ifade edildi; ancak kendi hesabımdan sipariş detaylarına baktığımda adresi baştan beri doğru girdiğimi ve bulunduğum yerin dağıtım bölgesi dışında olmadığını açıkça görüyorum. Buna rağmen siparişim bilerek eve teslim edilmeyip şubeden almam isteniyor.
Siparişimin sistemde görünen doğru adresime tekrar dağıtıma çıkarılarak eve teslim edilmesini ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
