to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Gecikmeli Kargo Teslim Edilmedi Ve Birgündekargo Bilgi Vermedi
Birgündekargo aracılığıyla Zara’dan gelen, içinde çanta bulunan kargom 15.01.2026 tarihinde kurye tarafından teslim alınmasına rağmen yaklaşık iki haftadır tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Eyüp/İstanbul, Necatibey Caddesi No: 15/a olup, gönderime ait takip numarası 471145432609’dur.
Bu süre içinde Birgündekargo’nun ilgili şubesini defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de teslimatla ilgili bir süreç işletiliyor.
Kargomun daha fazla mağduriyet yaşamadan, hiçbir bahane üretilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Zara’dan satın aldığım ürünümün teslimatı için bir günde Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Eyüp bölgesine gelmesi gereken kargom, 10.01.2026 tarihinden beri “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor.
Kargo hareketlerinde sürekli dağıtıma çıktığı görünüyor ancak gün sonunda hiçbir teslimat yapılmıyor. Bir kere müşteri hizmetlerine ulaşabildim, tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi ama buna rağmen ürünüm yine teslim edilmedi.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum, iade süreci kesinlikle istemiyorum.
