Zara Online

Yapı Kredi Adios kartımın (son dört hanesi: 6015) ile ilgili olarak 14.11.2025 tarihinde saat 00:35’te “moka united/Zara giyim” adlı işyerinde 6.829,00 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Ben Adıyaman’da ikamet ediyorum ve bu işyeriyle hiçbir ilgim yok; böyle bir mağazadan ilk defa haberdar oldum. K...

13 Kasım 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 10.160,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 5443****470). Siparişimi tamamlamak istediğimde, ücretsiz kargo seçeneğinin kaldırıldığını ve yalnızca ücretli teslimat seçeneklerinin sunulduğunu gördüm. Cumartesi günü teslimat için 59,00 ...

12 Kasım Çarşamba günü Zara online mağazasından “Kruvaze Bouclé Yarım Kaban” (koyu kahverengi, ürün kodu: 0/8073/328/716/03) siparişi verdim. Sipariş numaram: 5441*****42. Aynı gün kargo seçeneğini özellikle tercih ettim ve bunun için 130 TL ek ücret ödedim. Toplamda 3.839 TL tutarında alışveriş yap...

10 Kasım Pazartesi günü Zara'nın online web sitesi üzerinden 5388*****61 numaralı, toplam 30.000 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum. Siparişi özellikle bir hafta öncesinden verdim çünkü 19 Kasım Çarşamba günü şehir dışına çıkmam gerekiyordu ve kargolarımı yanıma almak istiyordum. Ancak siparişim i...

Zara Online üzerinden 6573078125 numaralı siparişimde yaşadığım iade süreciyle ilgili sorunumu paylaşmak istiyorum. 02.11.2025 tarihinde ürünü DHL kargo ile iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünün hâlâ incelemede olduğu ve kesin bir tarih verilemeyeceği bilgisi dışında herhangi bir geri ...

3 Kasım’da Zara online mağazadan 5435*****52 numaralı siparişi verdim. Doğum yapacağım için acil ihtiyaç duyduğum bebek kıyafetleri siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Başta teslimat tarihi 5-6 Kasım olarak görünüyordu, ancak daha sonra 12 Kasım’a ertelendi ve bugün hâl...

26.10.2025 tarihinde Zara Online üzerinden aldığım elbiseyi sipariş numarası 5438*****28 ile iptal ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 1859 TL tutarındaki geri ödemem banka kartıma hâlâ yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve incelemeye alacaklarını...

6 Kasım 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 2490 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişimi hemen aynı gün iptal ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ödemenin tarafıma iadesi gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 5439****270. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Konuyla ilgili olarak Zara...

25 Ekim’de Zara’nın online mağazasından 3 adet bluz (kodları: 4831/040, 3920/890, 1067/635) sipariş ettim. Siparişimin aynı gün teslim edilmesi için 149 TL ekstra ödeme yaptım ve toplamda 6.219 TL (6.070 TL ürün bedeli + 149 TL hızlı teslimat ücreti) ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişi...

9 Kasım 2025 tarihinde Zara online mağazasından 39 numara kadın bot siparişi verdim. Ürünün 39 numarasını uzun süre stoklara gelmesini bekledim ve stoklara düşer düşmez sipariş oluşturdum. Ayrıca, 10 Kasım’da elime ulaşması için ekstra 149 TL hızlı teslimat ücreti ödedim. Ancak ürün, 4 gün gecikmeyl...

31 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5435*****64 sipariş numarası ile siyah kumaş bir pantolon satın aldım. Pantolonun orijinalinde kemer bulunması gerekirken, bana gönderilen pakette kemer eksikti. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan, tüm orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte, eksik kem...

17 Ekim 2025 tarihinde Zara’dan aldığım 6570617191 numaralı sipariş için iade işlemi başlattım. Uygulamada iade “işlenmiş” olarak görünmesine rağmen, 1.190 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “ince...

14.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından basıc fermuarlı yaka sweatshirt siparişi verdim (Sipariş numarası: 5437*****74). Siparişimi aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, aradan geçen süreye rağmen ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. İade işlemiyle ilgili olarak Zara müşteri hizmetleri...

6 Kasım tarihinde Zara'nın online mağazasından 5270₺ tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün siparişi iptal ettim ve ürün hiç kargoya verilmeden işlem tamamlandı. Sipariş numaram: 5441*****68. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi hesabıma ya...

12 Kasım 2025 tarihinde, 5m Migros Zara mağazasına online mağazadan hediye olarak gelen kadın kazak ürününün beden değişimi için gittim. Yanımda hem fatura hem de hediye fişi bulunuyordu ve iade süresi dahil tüm koşullar uygundu. Ancak mağaza çalışanları, prosedür gereği değişim işlemini kabul etmed...

Zara online mağazasından 15 Ekim tarihinde verdiğim siparişimde birden fazla ürün satın aldım. Siparişim 21 Ekim'de ev adresime parça parça teslim edildi ancak “kaplamalı düğmeli örgü hırka” (Ref. Kodu: 1509/100) isimli ürünüm eksik gönderildi. Sipariş numaram: 5433*****12. Eksik ürün için Zara müş...

1 hafta önce Zara online mağazasından toplu bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan pijama takımının alt parçası eksik olarak teslim edildi. Paketin üzerinde herhangi bir hasar, yırtık veya açılma yoktu ve diğer ürünlerde herhangi bir eksiklik yaşanmadı. Eksik ürünün fotoğrafını da çektim. Eksik...

17 Eylül 2024 tarihinde Zara online mağazasından satın aldığım kadın trençkotu bir süre kullandıktan sonra üründe çeşitli sorunlar ortaya çıktı. Ürünün düğmesi koptu, yakasında kopuk ip atmaları oluştu ve ayrıca renkte solma meydana geldi. Yaşadığım bu sorunlar sonrasında Zara müşteri hizmetleriyl...

09 Aralık 2024 tarihinde Zara.com üzerinden 5389****670 numaralı siparişimle aldığım deri ceketin kol kısımlarında, son 1 aydır dökülmeler başladı. Ürünü toplamda sadece 2-3 defa giymeme rağmen bu şekilde bir kalite sorunu yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Zara müşteri hizmetleriyle ile...

5398*****35 numaralı Zara online siparişimde, içinde pantolon, hırka ve bluz bulunan ürünlerim 11 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak çalıştığım kurum olan Veni Vidi Göz Hastanesi'ne hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Hastanemize gelen tüm kargolar kurumun WhatsApp grubunda otomat...

11 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kadın elbisesini, Zara online mağazadan “mağazadan teslim al” seçeneğiyle sipariş ettim. Sipariş numaram: 5436*****48. Bugün (11 Kasım) saat 16:30-17:00 arasında Ankara Ankamall AVM Zara mağazasına giderek ürünü teslim almak istedim. Ancak mağaza perso...

10.11.2025 tarihinde saat 22:55’te kredi kartımdan moka united / Zara online mağazasında bilgim dışında 29.000 TL’lik bir işlem yapıldı. Olayı fark eder etmez Ziraat Bankası ile iletişime geçip kartımı kullanıma kapattırdım ve harcama itiraz talebi oluşturdum. Zara’nın WhatsApp hattı üzerinden defa...

07.11.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5438****970 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Siparişim sistemde 10.11.2025 tarihinde 'Bir Günde Kargo' firması tarafından teslim edilmiş olarak görünüyor; ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat adresim Küçükçekmece Atakent Maha...

Bir Günde Kargo'nun İzmir /Konak şubesi aracılığıyla gelen Zara kargom için dün teslim edilmediği halde teslim edildi maili gelmiştir. Sabahtan beri kargo firmasının müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ilk aramamda sırada 42 kişi vardı 27 dakika bekledim, diğer aramada 25 kişi vardı 52 dakika...