Zara Online

Zara online mağazadan satın aldığım kadın siyah deri ceketin iadesini 14 gün önce başlattım. İade işlemini mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve ürün 1 Kasım’da Zara'nın eline ulaştı. Sipariş numaram: 6572763614. İade tutarı olan 2.490₺ tarafıma hala yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştü...

27 Ekim’de Zara online mağazadan 0542***480003 kodlu Oversize Basic Blazer siparişi verdim ve teslimat adresi olarak İstMarina Zara mağazasını seçtim. 5 Kasım’da ürün mağazaya ulaştı. 15 Kasım’da ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde, siparişimin son iki hanesini sormakla yetinildi ve ürünüm b...

02 Kasım tarihinde Zara’nın online mağazasından “erkek siyah regular fit ince ceket” (ürün kodu: 1437/444/800) satın aldım. Siparişimi verdikten yaklaşık 2 saat sonra iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadem henüz hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat he...

04.11.2025 tarihinde Zara Online mağazadan 2 adet erkek pantolonu sipariş ettim (Sipariş No: 5396*****21). Siparişi verirken ürünlerin 06.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi ancak o tarihte gelmedi. Sonrasında teslimat tarihi önce 10.11.2025, ardından 12.11.2025 olarak güncellendi fakat ür...

14 Kasım tarihinde Zara online mağazasından 54013274471 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak adresten ayrılacağım için özellikle 15 Kasım’ı seçtim. Ancak paketim belirtilen tarihte teslim edilmedi ve siparişimde herhangi bir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise yalnız...

Merhaba, 23.10.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 4.990,00 TL bedelinde yaptığım alışverişi yaklaşık beş dakika içerisinde faturası dahi oluşturulmadan vazgeçip iptal ettim. İptal işleminin üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ilgili tutar tarafıma hala yansımamıştır. Zara müşteri hizmetleri ile ...

Zara.com üzerinden 5441*****88 numaralı siparişimi verdim ve teslimat tarihi olarak 15–17 Kasım arası belirtilmişti. Bugün son teslim günü olmasına rağmen paketim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketleri günlerdir güncellenmiyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumu hakkında b...

Marka: Zara Ürün: Kaban (online sipariş) Sipariş numarası: 5397*****23 Olay yeri ve zamanı: 16/11/2025, saat 20.00–20.15 arası, İstanbul Forum AVM Zara mağazası Online siparişle aldığım kabanla AVM’de dolaşırken, mağaza kapısından bile içeri girmeden güvenlik alarmları çaldı ve mağaza personeli tar...

Zara'nın online mağazasından bir çift çizme siparişi verdim. Siparişim, cargox tarafından bir hafta boyunca tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan Zara'nın deposuna geri iade edilmiş. 23507654646100100037 numaralı gönderimle ilgili bana hiçbir şekilde ulaşılmadı ve süreç hakkınd...

13 Kasım tarihinde, bilgim dışında Zara online alışveriş hesabım üzerinden 21.179 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Sipariş numarası: 5394*****19. Bu işlem sırasında siparişin gönderileceği bir adres de belirtilmiş. Durumu fark eder etmez Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herh...

18 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim toplu siparişin bir kısmını, Garanti Bankası kredi kartım üzerinden iade ettim. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 16.210 TL’dir. İade işlemini başlattıktan sonra Zara’dan iadenin işleme alındığına dair mail aldım ve sürecin takipçisi oldum. An...

8 Kasım’da Zara’nın online mağazasından “Relaxed fit hırka, v yaka ve uzun kollu, taş rengi, 5755/329/806” ürününü aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş ettim. Sipariş numaram: 5442*****94. Aynı gün teslimat için ekstra ücret ödedim ve toplamda 2.639 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim İstanbul Alibey...

14 Kasım 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 2 gömlek ve bir kazak siparişi verdim. Siparişimi verirken hızlı teslimat seçeneğini seçip, ayrıca 60 TL kargo farkı ödeyerek ürünlerin 15 Kasım'da, yani bugün teslim edilmesini bekledim. Ancak sipariş takip ekranında teslimatın pazartesi günü yap...

Zara online mağazasından 5536/125/712 kodlu yeleği satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için 5 Kasım’da iade ettim. İade öncesinde ve kargo sırasında ürünün fotoğraflarını çektim, kargo görseli de elimde mevcut. Ürünü DHL Kargo ile gönderdim ve takip numaram 390233914754. Sipariş numaram ise 5435...

Zara'nın Teşvikiye Nişantaşı mağazasına teslim edildiği görünen online siparişim için mağazaya gittim fakat ürünümün orada olmadığını söylediler. Bugün ürünümü teslim alıp trenle şehir dışına çıkmam gerekiyordu, ancak mağazada ürünümü çok uzun süre aramalarına rağmen bulamadılar ve bu yüzden trenimi...

10 Kasım 2025 tarihinde Zara Online üyelik profilimin izinsiz şekilde ele geçirildiğini fark ettim. Hesabım üzerinden benim kartım kullanılmadan, ancak benim adıma bir sipariş verilmiş ve bu sipariş profilimde görünmektedir. Hesabıma erişim sağlayabiliyorum fakat e-posta adresim dışında, profilimde ...

11 Kasım tarihinde Zara’dan 5399*****77 numaralı mont siparişim (4490 TL tutarında), Cargox firması tarafından teslim alınmış görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Siparişim 12-13 Kasım tarihlerinde teslim edilmesi gerekirken, kargo firmasında bekletildi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapıl...

Zara online mağazasından ayrı ayrı satılan alt ve üst takım olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünleri iade ettim ve 3 hafta önce iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: 53902860901. Zara ile iletişime geçtiğimde ücret iadesinin bankama yansıtıldığını söylüyorlar. Ancak bankamla görüştüğümde hesab...

Yapı Kredi Adios kartımın (son dört hanesi: 6015) ile ilgili olarak 14.11.2025 tarihinde saat 00:35’te “moka united/Zara giyim” adlı işyerinde 6.829,00 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Ben Adıyaman’da ikamet ediyorum ve bu işyeriyle hiçbir ilgim yok; böyle bir mağazadan ilk defa haberdar oldum. K...

13 Kasım 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 10.160,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 5443****470). Siparişimi tamamlamak istediğimde, ücretsiz kargo seçeneğinin kaldırıldığını ve yalnızca ücretli teslimat seçeneklerinin sunulduğunu gördüm. Cumartesi günü teslimat için 59,00 ...