Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35999477

Zara Teslim Edilen Deri Ceketin İade Ödemesini Yapmıyor

profile
Melek
Zara
15 Mayıs 15:00
4

Zara online üzerinden satın aldığım bayan deri ceketi 5466*****84 numaralı siparişim kapsamında iade etmek için 28 Nisan’da Aras Kargo ile gönderdim ve kargo kayıtlarına göre paketim 30 Nisan’da Zara deposuna teslim edildi. İade gönderimine dair kargo teslim fişim, takip numaram ve gönderinin tarafınıza ulaştığını gösteren tüm kayıtlar elimde bulunmaktadır.

Tüm bu belgelere rağmen tarafıma “ürün gönderilmedi” şeklinde dönüş yapılması hem mağduriyet yaratmakta hem de kabul edilemez bir durum oluşturmaktadır. 3.690 TL tutarındaki iade bedelim, ürününüzün teslim alındığı halde yasal iade süreci içinde tarafıma ödenmemiş, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmamıştır.

Bu iddianızla ilgili olarak depo inceleme tutanağı, varsa kamera kayıtları ve ayrıntılı bir açıklamanın tarafımla paylaşılmasını, 6051844977094 numaralı iade kargo takibine ilişkin kayıtların da dikkate alınarak 3.690 TL’lik ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm bu kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

zara-teslim-edilen-deri-ceketin-iade-odemesini-yapmiyor-3.jpg
zara-teslim-edilen-deri-ceketin-iade-odemesini-yapmiyor-2.jpg
zara-teslim-edilen-deri-ceketin-iade-odemesini-yapmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Gönderdiğim Ürünlerim Kayboldu, Çözüm Sunulmuyor

profile
Murat
Zara
02 Eylül 2025 23:52
562

27 Nisan 2025 tarihinde Zara online mağazadan 5370*****33 gönderi kodlu iademde bir sorun yaşadım. Yanlışlıkla Adil Işık ürünlerini Zara iade paketine koyarak gönderdim. Ancak bu ürünler bana tekrar iade edilmedi ve kayboldu. Sorunumun çözülmesi için WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetleriyle def...

Zara İade Ücretim Eksik Yatırıldı Müşteri Hizmetleri Çelişkili Yanıtlar Verdi

profile
Sıla
Zara
14 Temmuz 2025 18:31
352

Zara'dan iki ayrı siparişimde yer alan üç ürünü tek pakette iade ettim. Sistemde üçünün de ücret iadesinin sağlandığı gözüküyor ama birinin ücreti yatmadı (sipariş no: 54255989814). Müşteri hizmetlerine bağlandığımda önce depoya ulaşmış iade inceleniyor görünüyor, tamamlanınca mail alacaksınız dedi...

İade Edilen Hırkanın Ücreti Hala Geri Ödenmedi

profile
Aslı
Zara
30 Ekim 2025 23:30
709

17 Ekim tarihinde Zara online mağazadan aldığım üç ürünü tek paket halinde iade ettim. Ancak Zara, sadece iki ürünün iadesini gerçekleştirdi; 0987410108110 kodlu hırkanın iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak hem WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle hem de mağazaya giderek görüştüm. Müşteri hi...

1 Destek

Zara İade Ücretini Reddetti, Kanıtlar Görmezden Geliniyor

profile
Turgut
Zara
25 Şubat 03:35
462

5414*****93 numaralı siparişimde yer alan 7545/390/427 kodlu, 840 TL tutarındaki S beden denim gömleği 11.02.2026 tarihinde Zara online siparişimin iadesi olarak DHL ile gönderdim. Kargo firmasında ürünün teslim edildiğine dair kayıt mevcut, hatta paketin desi bilgisi ve kargo sürecine dair video ka...

zara-iade-ucretini-reddetti-kanitlar-gormezden-geliniyor-1.jpg

Video Şikayetler

Zara Online Hüsranı! videonun kapak resmi

Zara Online Hüsranı!

profile
Gökçe
Zara Online Siparişte Yırtık Elbise videonun kapak resmi

Zara Online Siparişte Yırtık Elbise

profile
İrem
Zara Online'den Yaptığım Alışveriş Gönderilmedi, Ücreti Tahsil Edildi! videonun kapak resmi

Zara Online'den Yaptığım Alışveriş Gönderilmedi, Ücreti Tahsil Edildi!

profile
Nurdan
Zara Pes Kutusu Açık Ürün videonun kapak resmi

Zara Pes Kutusu Açık Ürün

profile
Nisan
Zara Ciddi Hatalı Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi videonun kapak resmi

Zara Ciddi Hatalı Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi

profile
Elif

Öne Çıkan Konular

Zara Online Zara Online depo Zara Online tüketici hakem heyeti Zara depo Zara oluşturma Zara tüketici hakem heyeti Zara gönderildi Zara ürün Zara ödeme yapamıyorum Zara sipariş numarası
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri