Zara Ödeme kasa

19.04.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Zara mağazasında yaptığım alışverişte, aynı tutar iki kez hesabımdan çekildi. 2.685 TL’lik ödeme ilk yapıldığında kasada sistem hatası olduğu söylendi ve işlem tekrarlanarak aynı tutar bir kez daha çekildi. İki işlem arasında 1–2 dakika kadar kısa bir süre vardı v...

17.04.2026 tarihinde Vadistanbul Zara mağazasında, elimde bulunan hediye çekinin kaç para olduğunu öğrenmek için mağazaya gittim. Kasa önünde kalabalık olduğu için kadın reyonunda çalışan personelden yardımcı olup olamayacağını rica ettim. Ancak kendisi, “Kasa önünde çok az kişi var, gidip kendiniz ...

19 Mart 2026 günü saat 13:30–14:00 arasında Zara Piazza AVM Samsun mağazasında kasada işlem beklerken kasa personelinin müşterilere karşı son derece saygısız ve üslupsuz davranışına maruz kaldım. İade ve ödeme işlemleri için sıradayken, kasadaki kadın çalışan müşterileri “sen bu tarafa geç, sen öbür...

19/03/2026 tarihinde saat tam 11:00 da Bursa Sur Yapı Zara mağazasından bir alışveriş gerçekleştirdim. Kasadaki personel gözlüklü bir kişi bana ben orada yokmuşum gibi, kötü bir tavır sergiledi. Sıra bana geldiği an sadece poşet? Dedi ben merhaba dedim ama oralı olmadı. Karşılama yok çok saygısızca....

İzmir Forum Bornova mağazasında arkadaşıma beraber alışveriş yaptık ve temassız kasada ödedik. Mağazan çıkarken alarmın ötmesi üzerine çekip gitmek yerine durup birilerinin gelmesini bekledik. İki tane görevli geldi fişi sordu gösterdim içeri kasaya gidin dediler. Kasada sıraya girdim. Temassız kasa...

Bugün Ankara Metromall AVM’de bulunan Zara mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada çok beğendiğim bir ceketin etiketinde 1.500 küsur lira yazıyordu, ben de biri kendime biri kardeşime olmak üzere iki tane aldım ve ödemeyi yaptım. Ödeme sonrasında içime bir şüphe düştü ve etiket...

Zara’nın bir AVM mağazasından yaptığım alışverişte, ürünün üzerinde yer alan fiyat ibaresiyle kasada benden tahsil edilen tutarın farklı olduğunu sonradan fark ettim. Ürünün etiketinde 1.090 TL’den 1.590 TL’ye düştüğüne dair bir ifade bulunuyordu, ancak kasada doğrudan 1.590 TL olarak ödeme alındı. ...

Bugün saat 20:00 civarında Zara Taksim İstiklal Caddesi mağazasında yaklaşık 45 dakika boyunca kasada sıra bekledim. Mağazada iki tane kasa olmasına rağmen ekstra kasa açılmadı. Çalışanlara nazikçe kasa açmaları konusunda ricada bulunduğumda “açmıyoruz, burada böyle” tarzında kaba ve sokak ağzıyla y...

11 Ocak 2026 Pazar günü Zara Metromall şubesine ürün değişimi için gittim. Kasada işlem yaptırırken personelin agresif ve sert tavırlarıyla karşılaştım. Kasadaki görevlinin söylediğini tam anlamadığım için poşeti nereye vereceğimi sordum, bana “buraya hanımefendi” diyerek sert bir ses tonuyla yanıt ...

Zara İstinyePark mağazasından 28 Aralık tarihinde taşlı bir üst satın aldım. Elektronik kasalardan ödeme yaparken yanlışlıkla l bedenin ödemesini yapıp XL bedeni almışım. Bunu fark edince 4 Ocak’ta iade için İstinyePark mağazasına gittim. Mağazadaki görevli ve yetkililer, durumu müdürlerine iletip ...

Zara İstMarina mağazasından bugün saat 16.00 civarında yaklaşık 6.855 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında faturayı şirketim adına kesmelerini istedim ve kasada uygulamanın QR kodunu da okuttum. Buna rağmen, kesilen faturada vergi numaram/T. C. Kimlik numaram yerine 11111111111 bilgisi gir...

25 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum AVM’deki Zara mağazasından iki parça ürün satın aldım. Aynı gün, alışverişten yaklaşık bir saat sonra mağazaya geri dönerek ürünlerden birinin beden değişimini, diğerinin ise iadesini talep ettim. Saat 21:30 civarında mağazadaydım. Kasadaki görevli,...

30.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 20.01'de Emaar AVM Zara mağazasında, çocuk bölümünden iki parça ürün alıp kasaya ödeme yapmaya gittiğimde kasadaki personelin son derece kaba, kınayıcı ve sert tavrından dolayı şikayetçiyim. Kasada sıramı beklerken, önümdeki işlemin iade/değişim gibi uzun süren bi...

04.11.2025 tarihinde saat 17.45 civarında Historia AVM’deki Zara mağazasında çok üzücü bir olay yaşadım. Mağaza çalışanları, hiçbir gerekçe olmadan beni ürün çalmakla suçladılar ve üstümü aramak istediler. Kameradan gördüklerini iddia ettiler, ancak kamera kayıtlarına bakıldığında böyle bir durumun ...

25.09.2025 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’deki Zara mağazasından bir parfüm satın aldım. Kasada, ürünün etiket fiyatından 140 TL fazla ödeme yaptığımı sonradan fark ettim. Ücret iadesi için 26.09.2025 tarihinde tekrar mağazaya gittim. Mağazada çalışan Y***** Hanım ve diğer çalışanlarla görüştüğümde...

16.09.2025 tarihinde Eskişehir Zara mağazasından bayan jean ürünü satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 1.190 TL olmasına rağmen kasada benden 1.790 TL tahsil edildi ve arada 700 TL’lik bir fark oluştu. Satın alma sırasında mağaza çalışanlarına bu durumu ilettiğimde, etiketin yanlış olduğunu ve istersem...

24 Ağustos’ta İzmir Hilltown AVM’deki Zara mağazasından 1.590 TL’ye 28 numara çocuk ayakkabısı aldım ve hediye ettim. Satış danışmanı, ihtiyacımız olan 29 numara için “Hediye edilen kişi geldiğinde değişim yapabiliriz, sorun olmaz.” bilgisini verdi. Ancak ürünü 5 gün sonra değişim için mağazaya götü...

02.08.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Zara Galataport mağazasında Self Servis kasadan t-shirt satın almak için ödeme yaptım. Ancak ödeme sırasında ekran dondu ve işlem onaylanmadı. Fişi kontrol etmeden başka bir kartımla işlemi tekrar ettim. Daha sonra kontrol ettiğimde, her iki kartımdan da 169...

Bugün İstanbul Palladium Zara, turuncu nakışlı 2731/110/643 kodlu elbiseyi almak istedim. Ürün reyonda olmasına rağmen, daha önce iade ettiğim için bana satışı yapılmadı. Kasada görevli A*** Hanım, “Aynı gün iade edilen ürün tekrar alınamaz” diyerek ürünü vermedi. Ancak mağazada başka bir personel ü...

Mall Of İstanbul’da Zara mağazasından alışveriş yaptım. Kasada sıra bekledim ve ödeme esnasında söylenen fiyatı fazla buldum ve kasiyerden fiyatları okumasını rica ettim. Ürün fiyatı 2.290.-tl deyince hayır denediğimiz 2 ürünün üzerinde de 1.690.-tl yazıyor dedim ve ürünleri de deneme kabininden kas...

An itibarıyla Terracity mağazasından alışveriş yaptım. Kasada sıra bana geldiğinde kasiyer aniden bir yere gitti hızlıca geleceğini düşündüm bekledim gelmedi diğer kasiyer arkadaşının gelmeyeceğini kendisinde iade ve değişim işlemi yaptığını beklemem gerektiğini söyledi. İşlemimi bırakıp gitmesinin...

28.06.2025 tarihinde Adana Optimum Zara mağazasından 0120/538/999 kodlu bir parfüm satın aldım. Ürünün püskürtme aparatı bozuk çıktığı için bugün mağazaya giderek iade talebinde bulundum. İlk olarak sadece Ziraat Bankası kartına iade yapılabileceği söylendi, ben de ödeme işleminin yalnızca Ziraat ...

12.07.2025 tarihinde, onlinedan aldığım bir ürünü değişim yapmak için Gordion AVM Zara mağazasına gittim. Kasada bulunan ve adının S** olduğunu sandığım bir hanımefendi bana direkt olarak değişim yapamayacağımı söyledi. Ben de aynı mağazadan daha önce değişim yaptığımı, şimdi neden yapamadığımı sord...

1 Temmuz 2025 tarihinde Marmara Park Zara'nın bireysel kasasından bir ürün satın aldım ancak benden önceki müşterinin işlemi sonuçlanmadığı için yanlış bir ödeme alınmış. Durumu fark ettiğimizde çalışan bir arkadaş iptal etmek için kasaya geldi. İptal ettiğini söyledi. Ancak kasada sorun olduğu için...