Amazon Prime Aynı Gün Teslimatı Gecikmesi Ve Telafi Talebi

26.10.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Prime üyesi olarak, sipariş ekranında açıkça “bugün teslim” ibaresiyle aynı gün teslim edilmesi vaadiyle bir ürün siparişi verdim. Firmamız saat 17.00’de kapanmasına rağmen, özellikle aynı gün teslimata güvenerek mesaimizi uzattık ve saat 20.00’ye kadar iş yerinde kalarak kargoyu bekledik.

Ancak ürün gün içinde teslim edilmedi ve daha sonra teslimat planlaması yapılarak siparişimin ertesi gün teslim edileceği bilgisini öğrendim. Prime üyesi olmama ve sipariş ekranında aynı gün teslimata dair açık vaade rağmen, bu kadar saat iş yerinde bekleyip sonunda ertesi güne ertelenmiş bir teslimatla karşılaşmak benim için oldukça üzücü ve hayal kırıklığı yaratan bir durum oldu.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişe ilişkin ücret iadesinin yapılmasını, Prime hizmetimin bu aksaklık nedeniyle uygun şekilde telafi edilmesini ve şikayetimin dikkate alınıp benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.