Zara Mağazasında Çifte Çekim Ve Saygısız Hizmet Şikayeti

Sinem

02 Mayıs 19:18

02.03.2026 Cumartesi günü Mersin Forum Zara mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi önce hızlı kasadan İş Bankası kredi kartımla yaptım, ancak kasa çekim yapılamadığını söyledi ve herhangi bir fiş vermedi. Bunun üzerine diğer kasadan tekrar ödeme yaptım ve saat 17:48’de işlem gerçekleşti. Sonrasında kart hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı tutarın iki kez çekildiğini ve 940 TL fazla ödeme alındığını fark ettim.

Yaklaşık 10 dakika içinde kasaya geri dönerek durumu bir görevliye anlattım fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Daha sonra başka bir kadın çalışana “yardımcı olur musunuz” dediğimde yüzüme bile bakmadı. Kasadaki üçüncü çalışan arkadaş duruma baktı, ben de banka işlemlerimi gösterdim. Provizyonun geri ödeneceğini, 3 iş günü içinde ödeme olmazsa gelmemi söyledi. Mağazada bu işlemi kendilerinin iptal edebileceğini bilmelerine rağmen, tüketiciyi uğraştırmayı tercih ettiklerini düşünüyorum.

940 TL fazla çekilen tutarın ilk işlem üzerinden derhal iptal edilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili özellikle ilgisiz ve saygısız davranan çalışanların uyarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

zara-magazasinda-cifte-cekim-ve-saygisiz-hizmet-sikayeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

6 Haftadır İade Edilmeyen Ürün Bedeli Ve Çözülemeyen Para İadesi Sorunu

Hülya

Zara

29 Temmuz 2025 13:57

1.157

İstinye park Zara mağazasından 15/6 tarihinde yabancı misafirim ile alışveriş yaptık. Ancak ürünlerden 3 ü olmadı ertesi gün iade ettik. İade işlemleri Home mağazasında yapılırken misafirime para iadesinin Yabancı kredi kartlarına yapılamadığı ve talimatlı iade prosedürü uygulanacağı aktarılarak ban...

Esma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zara’dan İzinsiz 10.180 TL Kart Çekimi Ve İade Talebi

Esma

Zara

23 Nisan 09:28

277

Zara adına bankamın kredi kartından MOKAUNITED/Zara İstanbul açıklamasıyla, bilgim ve onayım olmadan 10.180 TL çekim yapıldığını fark ettim. İşlem dün...

Zara Mağazasında Fazla Çekilen Ödemenin İadesi Bekletiliyor

Mehmet

Zara

04 Kasım 2025 11:15

321

30 Ekim 2025 tarihinde Forum Mersin Zara mağazasından yaptığım alışverişte, toplam 6.075 TL tutarında iki kere ödeme alındı. İşlem sırasında verilen slip numarası: 3741 056997 32’dir. Durumu birkaç gün sonra WhatsApp müşteri hattından ve uygulamadaki müşteri temsilcilerine ilettim ancak sadece “bekl...

Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fark Nedeniyle Fazla Ödeme Ve İade Talebi

Berrin

Zara

19 Eylül 2025 14:07

1.049

16.09.2025 tarihinde Eskişehir Zara mağazasından bayan jean ürünü satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 1.190 TL olmasına rağmen kasada benden 1.790 TL tahsil edildi ve arada 700 TL’lik bir fark oluştu. Satın alma sırasında mağaza çalışanlarına bu durumu ilettiğimde, etiketin yanlış olduğunu ve istersem...

Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fark Nedeniyle Fazla Ödeme Ve İade Talebi

Zara Online Siparişimde Ödeme Alındı Ama Siparişim Onaylanmadı, İade İstiyorum

Buse

Zara

15 Ağustos 2025 13:48

521

13 Ağustos’ta Zara’nın online mağazasından 389 TL tutarında çocuk tişörtü siparişi verdim (Sipariş No: 5387*****75). Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve bankam işlemin başarılı şekilde gerçekleştiğini, ücretin Zara tarafından çekildiğini teyit etti. Buna rağmen, siparişim sistemde hâlâ “ödeme ...

Tüm Zara Ödeme Şikayetlerini Gör