to read complaints and reviews, or file yours.Maalesef Zara markasından ürün alma gafletinde bulundum. İlk aldığım ürün kargo aşamasında iptal edildi ve tutar kredi k...artı hesabıma geri yattı. Aynı üründen tekrar sipariş verdim, geç de olsa ürün bana ulaştı, ürünü yıkadım ve giydim. Daha sonra kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde bu sipar
8 Mart 2026 tarihinden itibaren Zara’nın web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden kıyafet, ayakkabı ve takı alışverişi y...apmak istiyorum; ancak siparişlerim “Ödeme bilgilerinin aktarımı sırasında meydana gelen bir sorundan dolayı satın alma işlemi tamamlanamadı” uyarısıyla Zara tarafından iptal edili
27 Şubat tarihinde Zara uygulaması üzerinden bir üst ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi uygulama üzerinden i...ptal ettim. Ödeme banka kartımla gerçekleşti. İptal sonrasında ücret iadesiyle ilgili uzun süre beklememe rağmen bankamın hesap hareketlerinde herhangi bir iade görünmedi. Bunun ü
28 Şubat ile 2 Mart tarihleri arasında Zara internet sitesi üzerinden aynı ürünleri içeren, tekrarlanan şekilde toplam 6... adet sipariş verdim. Bu siparişler sepet başına ortalama 20.000 TL olmak üzere, iptal edilen siparişlerin toplam tutarı yaklaşık 110.000 TL’ye ulaşmaktadır. Ancak bu siparişlerin
28 Şubat ile 1–2 Mart tarihleri arasında Zara mobil uygulaması üzerinden birkaç kez sipariş vermeye çalıştım. Uygulama ü...zerinden 4 kere farklı kartlarla sipariş oluşturmama rağmen, her seferinde “bankadan veriler alınırken sıkıntı yaşandı” başlığıyla siparişlerim otomatik olarak iptal edildi. İptal
22.12.2025 tarihinde İstinyePark Zara mağazasından yaptığım alışverişte, ödemeyi QR ile Ziraat Bankası hesabımdan gerçek...leştirdim. İlk işlemde ödeme hesabımdan düşülmesine rağmen kasadaki personel, ödemeyi görmediklerini söyleyerek tekrar ödeme yapmamı istedi. Aynı tutarı ikinci kez ödedim ve bana i
24.02.2026 tarihinde saat 01.46 sularında, Ziraat Bankası kartımdan “mokaunited Zara” adı görünen bir yerden bilgim ve i...znim dışında 8.719 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işletmeyi daha önce hiç duymadım, herhangi bir alışverişim de bulunmamaktadır. Tamamen izinsiz ve habersiz şekilde kartımdan p
"Zara ekibi, izinsiz harcama ve sonrasında gösterdiğiniz hızlı iade süreci için teşekkür ederim. Güvenliğiniz için çalışmalarınızın devamını dilerim."
Garanti Bankası’na ait 5549xxxxxxxx7064 numaralı kredi kartımdan, Moka United *Zara Giyim tarafından 16.02.2026 tarihind...e, bilgim ve iznim olmadan 10.209,00 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ekstre detaylarında bu işleme dair herhangi bir açıklama veya detay bilgi bulunmadığı için işlemin neye ait
Zara mobil uygulaması üzerinden 20.30 civarında yağ yeşili bir bluzun M bedenini sipariş ettim. Siparişten yaklaşık 1,5–...2 saat sonra internette ürünün bir beden küçük alınmasının önerildiğini görünce kararsız kaldım ve henüz kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen saat 22.00 gibi siparişimi iptal et
24.02.2026 tarihinde kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Mokaunited/Zara Giyim İstanbul” açıklamasıyla 5.619 TL t...utarında harcama yapıldığını fark ettim. Bu alışverişi ben gerçekleştirmedim; ne fiziksel mağazada ne de internet üzerinden Zara ile herhangi bir işlemim olmadı. Olayı fark eder e
17.02.2026 tarihinde saat 23:52'de, kredi kartımdan Iyzico/Zara.com üzerinden bilgim ve onayım dışında 11.440 TL tutarın...da harcama yapıldığını fark ettim. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdayken böyle bir işlemin gerçekleşmiş olması, kart güvenliği açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Ba
Garanti Bankası kredi kartımdan onayım ve bilgim olmadan “Moka United Zara Giyim” isimli firmadan 16.02.2026 tarihinde 9....289 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Bu işlem bana ait değildir ve hiçbir şekilde böyle bir harcamaya onay vermedim. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı gü
Zara'dan yaptığım 5458*****54 numaralı siparişim“ödeme bilgilerinin aktarımı sırasında oluşan hata” gerekçesiyle firma t...arafından iptal edilmiştir. İade işleminin 14 gün içerisinde yapılabileceği belirtilmektedir. Ortada teslim edilmeyen bir ürün ve tüketiciden kaynaklanmayan bir iptal söz konusuyke
Yaklaşık iki aydır Zara’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istiyorum ancak olu...şturduğum her sipariş, 2 dakika bile geçmeden kendiliğinden iptal oluyor. Hiçbir siparişimde tarafıma iptal gerekçesiyle ilgili herhangi bir açıklama iletilmiyor. Ödeme aşamasında
Zara’dan yaptığım alışveriş için 2 Şubat’ta verilen ve “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderilen kargom hâlâ elime ulaşmad...ı. Teslimat adresi Bilecik merkez olmasına rağmen kargonun sürekli yanlış yerlere yönlendirildiğini öğrendim. Kargo firmasıyla görüştüğümde önce gönderinin Pamukkale’ye gittiğini,
26 Ocak’ta Zara’nın internet sitesi üzerinden verdiğim siparişe ait 263061324501 takip numaralı Kolay Gelsin kargom, 31 ...Ocak tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen 28 Ocak’tan beri sistemde tamamen hareketsiz görünüyor. Siparişi vereli yaklaşık iki hafta oldu, ancak kargonun nerede olduğu belli de
Ziraat Bankası kredi kartımdan, Mokaunited Zara isimli firma tarafından iznim ve onayım olmadan 5 Şubat 2026 tarihinde 1...4.909 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapılmıştır. Söz konusu işlem tarafıma ait değildir ve hiçbir şekilde bu firmayla alışverişim ya da onayladığım bir harcamam bulunmamaktad
Zara Türkiye’den 31.01.2026 tarihinde online alışveriş yaptım ve 4 parça üründen oluşan, toplamda yaklaşık beş bin TL tu...tarındaki 5393*****25 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin 01.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, Zara’nın yeni anlaşmalı olduğu kargo X firması tarafından siparişim ü
Zara uygulaması üzerinden 31 Ocak’ta bir sipariş verdim, aynı gün akşamı bu siparişi iptal ettim; ancak üzerinden zaman ...geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi. İptal ettiğim siparişin numarası 5415*****21 ve ödeme 1.590 TL tutarında kart ile yapılmıştı. Siparişi iptal etmeme rağmen hem kar
Bugün bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 16.919 TL tutarında Iyzico/Zara.com İstanbul açıklamasıyla işlem yapılmış...tır. Ne Zara’dan ne de bu işlemle bağlantılı olabilecek herhangi bir yerden alışverişim veya ödeme talebim olmamıştır. İşlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Yaşanan bu izin
02.02.2026 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımın hesap hareketlerinde, “mokaunıted / Zara giyim – İstanbul” açıkla...masıyla 12.999 TL tutarında bir harcama görmüş bulunmaktayım. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir; herhangi bir onayım, bilgim ve rızam olmadan gerçekleştirilmiştir. Kartım fizi
Son 4 hanesi 9692 olan Ziraat Bankası kartımdan, 28.01.2026 tarihinde saat 19:09’da mokaunıted / Zara giyim – İstanbul a...çıklamasıyla 7.659,00 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair tarafıma SMS bildirimi gelmiştir. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir; herhangi bir şekilde onayım, bilgim ve rıza
❗Zara üzerinden bilgim ve onayım olmadan 18.649 TL çekildi – Yetkisiz işlem Şikayet Metni: 27 Ocak saat 20.15 tarihinde... kredi kartımdan Zara üzerinden 18.649 TL tutarında, bilgim ve onayım tamamen dışında bir alışveriş işlemi gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu işleme ilişkin olarak açıkça belirtm
