to read complaints and reviews, or file yours.21 Ağustos’tan bu yana Zara uygulaması üzerinden hediye çeki satın almaya çalışıyorum ve artık ciddi anlamda mağduriyet ...yaşıyorum. O günden beri defalarca, bugün de dahil olmak üzere toplamda 5’ten fazla kez hediye çeki siparişi verdim. Her seferinde ödeme ekranını sorunsuz tamamlayıp “siparişiniz i
2 Eylül 2026 tarihinde saat 18.00 civarında Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasında yeğenim için beğendiğimiz bir çanta...yı mağaza içinden online sipariş olarak kaydettirdim. Çantayı o an mağazada alamadığımız için sistem üzerinden sipariş kaydı alınırken benden herhangi bir ödeme alınmadı ve 2 saat
18 Ağustos 2026 tarihinde Zara Türkiye’nin internet sitesi üzerinden 5492*****58 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam ...10.419 TL ödeme yaptım. Siparişin son teslimat tarihi sistemde birkaç kez güncellendi ve en son 1 Eylül olarak göründü. Ancak bu tarihte de siparişim teslim edilmedi. Sipariş tesl
23 Ağustos 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Zara Giyim İthalat Ltd. Adına 8.709 TL tutarında işle...m yapıldığını VakıfBank hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Banka hareketlerimde bu işlemin açıklamasında Moka United isimli bir firma üzerinden, sanki Zara alışverişiymiş gi
Zara üzerinden 28 Ağustos 2026 tarihinde 5443*****79 numaralı siparişi oluşturdum. Ertesi gün, 29 Ağustos 2026 tarihinde... siparişimin bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini gördüm. Siparişimde flare fıt jean ürünü bulunuyordu ve toplamda 479 TL ödeme yapmıştım. Siparişim iptal edilmesine rağmen t
30.08.2026 tarihinde saat 22:47:42’de Akbank’tan, 4736 ile biten Axess kredi kartımla Moka United / Zara Giyim üzerinden... 5.879,00 TL tutarında harcama yapıldığına dair SMS aldım. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı, kaybolmadı ve bu harcamayı ben yapmadım. Akbank müşteri hizmetlerini arayarak
29/08/2026 tarihinde saat 12:15:03’te Akbank’tan, 6966 ile biten Axess kredi kartımla moka united / Zara gıyı üzerinden ...5.689,00 TL tutarında harcama yapıldığına dair SMS aldım. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı, kaybolmadı ve bu harcamayı ben yapmadım. Akbank müşteri hizmetlerini arayarak
28.08.2026 tarihinde saat 19:00 civarında, onayım, iznim ve bilgim olmadan Yapı Kredi Bankası’na ait kartımdan toplam 8....760 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstrede yer alan açıklama “moka united / Zara Giyim İstanbul” şeklindedir. Bu siparişi ben vermedim ve işlem anında kartım hiçbir şekilde kulla
28.08.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 7.619 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kısa süre sonra 5443*****4...3 numaralı siparişim ödeme sorunu gerekçesiyle Zara tarafından iptal edildi. Ancak bu iptale rağmen ödediğim tutarın bankaya hiç iletilmediği bilgisini aldım. Bankamla görüştüğümd
27.08.2026 tarihinde saat 23:53’te Garanti Bankası’na ait, sonu 0014 ile biten kartımdan bilgim, onayım ve rızam dışında... 5.519,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstredeki açıklama “Moka United / Zara Giyim İstanbul” şeklindedir. Bu siparişi ben vermedim ve işlem anında kartım tarafımca hiçbir şeki
27.08.2026 tarihinde saat 21:28’de, bana ait olmayan bir Zara hesabı üzerinden, kredi kartı bilgilerim kullanılarak 6.11...9 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu alışveriş kesinlikle bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Daha önce benzer bir şüpheli işlem daha yaşadım ve onun için ücret iadesi yap
Zara uygulamasından yaklaşık bir ay önce 10.000 TL tutarında, kredi kartımla bir alışveriş yaptım. Ödeme banka tarafında...n alındıktan hemen sonra siparişim Zara tarafından benim talebim olmadan iptal edildi. Ancak iptal edilen bu siparişe ait ödemenin ücreti tarafıma hiçbir şekilde iade edilmedi. Ba
20.08.2026 tarihinde saat 02:53’te İş Bankası kartımdan bilgim, onayım ve rızam dışında 10.699,00 TL tutarında işlem yap...ılmıştır. Ekstredeki açıklama “Moka United / Zara Giyim İstanbul” şeklindedir. Bu siparişi ben vermedim ve işlem anında kartım fiziksel olarak yanımdaydı. Söz konusu işlem için ta
Bilgim Dışında Verilen Siparişin İadesi ve Kayıtların Muhafazası Talebi 15.08.2026 saat 08:26'da, İş Bankası kartımdan ...bilgim, onayım ve rızam dışında 8.819,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstredeki açıklama “Moka United / Zara Giyim İstanbul” şeklindedir. Bu siparişi ben vermedim. Kartım işle
Zara üyeliğim ve kişisel bilgilerim iznim ve bilgim dışında kullanıldığı için bu şikayeti yazıyorum. Kargo firması dün b...eni arayarak adıma bir gönderi olduğunu söylediğinde, hesabımdan benim haberim olmadan sipariş verildiğini o anda öğrendim. Bu siparişi ben oluşturmadım ve kargoyu teslim almayacağ
24.07.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden toplam 13 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin numarası ...5439*****07 ve yaklaşık 8.500 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumu hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve ürünlerim b
10 Haziran’da Zara internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım. Siparişim uzun süre hazırlanıp kargoya verilmediği iç...in mecburen iptal talebinde bulundum. İptal etmeme rağmen sipariş daha sonra kargoya verilerek adresime getirildi. Ürünü teslim almadım ve kargo görevlisine iade edilmesini söyledi
29 Haziran tarihinde Zara’dan verdiğim 5432*****33 numaralı siparişim, aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ ...kargoya verilmeyip hazırlık aşamasını geçemedi. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de siparişim iptal edilerek net bir açıklama yapılıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arad
27 Temmuz 2026 tarihinde VakıfBank World Troy kartımdan Iyzico/Zara üzerinden 7.909 TL tutarında bir harcama çekildiğini... kart hareketlerimde gördüm. Bu işlemden önce yine bilgim dışında 149 TL’lik bir iade işlemi yapılmış. Her iki hareket de tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Ben bu harc
29.07.2026 tarihinde saat 14:08’de, kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Iyzico/Zara üzerinden 2.500 TL tutarında iş...lem yapıldığını gördüm. Aynı anda daha yüksek tutarda bir çekim denenmiş ancak kart limitim yetmediği için işlem gerçekleşmemiş, ardından 2.500 TL’lik çekim başarıyla yapılmış. Bu
Zara Ankamall mağazasında yaptığım alışverişten sonra 03.07.2026 tarihinde toplam 5.070 TL tutarındaki ürünleri iade etm...ek için mağazaya gittim ve iade işlemini gerçekleştirdim. Mağazada işlemler yapılırken iptal olarak görünen işlemler, banka ekstreme yansıdığında hem iptal edilmemiş hem de iade et
İznim olmadan kart bilgilerimle Zara'dan alışveriş yapılmış. Bunu 25/07/2026 tarihinde öğrendim ve hemen kartımı iptal e...ttirdim. Ardından işlem provizyon aşamasında göründüğü için ödeme iptali oluşturamıyorum. Ve bu kişinin ismini öğrenip savcılığa şikayet etmek istiyorum.
24.07.2026 tarihinde saat 00.57’de Yapı Kredi bankasından, kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “mokaunited / Zara” ...adına 7.919 TL tutarında işlem yapılmaya çalışıldığına dair SMS aldım. Bankamla yaptığım görüşmede işlemin başarısız olduğu söylendi ve güvenlik gerekçesiyle kartım iptal edildi.
Yaklaşık 3 ay önce Zara hesabım üçüncü kişiler tarafından ele geçirildi ve uzun süre Zara hesabıma hiçbir şekilde giriş ...yapamadım. Sürekli hata alıyordum, ardından hesabıma bağlı mail adresim de çalındı. Bu süreçte mail hesabımla ilgili her şeyi sildim, daha sonra mailimi geri almayı başarıp Zara he
