Kredi Kartıma İzin Verilmeyen 8.819 TL İşlemi Ve Zara’dan Cevap Alamama

Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Mokaunited Zara Giyim adı altında 8.819 TL tutarında tek seferlik internet alışverişi yapılmış görünmektedir. 09.06.2026 tarihinde, saat 18.38 civarında gerçekleşen bu harcamayı fark ettim ve işlemin bana ait olmadığını açıkça gördüm.

İşlemin iznim olmadan yapılması üzerine kartımı hemen iptal ettirdim ve Zara yetkilileriyle görüştüm. Bana dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve somut bir çözüm veya açıklama yapılmadı.

Araştırdığımda aynı isimle ve benzer şekilde birçok kişinin de bu yöntemle yanıltıldığını gördüm. Buna rağmen gerekli önlemlerin alınmaması ve mağduriyetlerin devam etmesi beni daha da rahatsız etmektedir.

Bilgim dışında yapılan bu harcamanın tamamının tarafıma iadesini, işlemin nasıl ve kim tarafından yapıldığının detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemi yapan kişilerin tespit edilerek gerekli mercilerle paylaşılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin acilen alınmasını istiyorum.