Zara müşteri iletişim numarası

27 Kasım’da Zara uygulaması üzerinden 5447*****86 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş iki gönderiden oluşuyor olarak görünüyor. Gönderilerden biri teslim edildi, ancak diğer gönderiyle ilgili hiçbir bilgi yok, teslimat yapılmadı. Eksik gönderiyle ilgili ne teslimat bilgisi ne kargo takibi ...

10 Aralık tarihinde 5449*****22 sipariş numarası ile Zara üzerinden üç adet ürün sipariş ettim. Siparişimin tamamı Cargo X firması aracılığıyla teslim edilecekti. Siparişimde yer alan iki adet pantolon, kargo hareketlerinde iade sürecine geçtiği için tarafımdan iade talebi oluşturuldu ve iadeleri ta...

Zara mobil uygulaması üzerinden 14.12.2025 tarihinde online alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5408*****67 ve teslimat adresim İzmir ili Aliağa ilçesi olarak kayıtlı. Siparişin ilk görünen teslimat tarihi 18.12.2025 iken, daha sonra 22.12.2025 olarak güncellendi, ancak bugün hâlâ ürünlerim ortada yok...

Zara online üzerinden 18 Aralık’ta bir kürk ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5451*****48. Teslimat tarihi önce 20 Aralık olarak bildirildi, ardından hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 22 Aralık’a ertelendi. Sistem hâlâ “kargoya verildi” gösteriyor ancak ürün ortada yok, teslimat yapılmıyor. K...

10 Aralık’ta Zara’dan internet üzerinden erkek parfümü olarak Vanilla Collection 1 ve Vanilla Collection 2 ikili set siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Yaşadığım gecikmenin yanı sıra, Zara’ya ulaşabile...

Zara'nın online sitesinden satın aldığım bir gömleği iade etmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır sistem üzerinden iade kodu oluşturamıyorum. Sipariş numaram 5448*****64 olmasına rağmen uygulama veya site iade kodu üretmiyor ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. Ayrıca Zara’nın müşteri hi...

Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5407*****57 numaralı pantolon siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi. Sistemde ürünümün dünde teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünüme ulaşamıyorum. Cargox tarafından “ulaşamadık, form bırakıldı” şeklinde bir bilgi düşül...

Zara.com üzerinden 09.12.2025 tarihinde erkek parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 5406*****21. Ödemesi 1.090 TL olarak alındı ancak verilen termin süresi içinde ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi yaşayınca iletişim kanalları üzerinden defalarca destek almaya çalıştım fakat sade...

Zara online mağazasından 5406*****81 ve 5448*****32 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de Cargox firması tarafından teslim edilecekti ve sistemde tahmini teslimat tarihi 08.12.2025 olarak görünüyordu. Aynı gün içerisinde 'paketiniz dağıtımdadır' şeklinde SMS aldım ve her paket için ...

Zara üzerinden yaklaşık 590 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Siparişimi getirmekle görevli Birgündekargo’ya ait herhangi bir kargo takip numarası ya da teslim alma kodu tarafıma hiç iletilmedi. Sistem üzerinde kargom 29.11.2025 tarihinde tes...

Zara’dan 27 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, 28 Kasım’da kargoya verilmesine rağmen günlerdir hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Gönderim Cargo X firması ile yapıldı, takip numaram 23509293331900100031. Ödeme tutarı yaklaşık 2.500 TL olup kart ile ödeme gerçekleştirdim. Kargo firması ile defalarca g...

27 Kasım akşamı saat 20.02’de Zara uygulaması üzerinden toplam 9.167 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişten hemen sonra bankamdan işlemimin onaylandığına ve kredi kartımdan 9.167 TL çekim yapıldığına dair bildirim geldi, dekont ve provizyon numarası halen elimde mevcut. Ancak o andan itibaren Za...

Zara online mağazadan dün gece giysi ve çanta satın almak için ödeme yaptım, kredi kartımdan tutar çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. Ödeme kart ekstremde görünmesine rağmen hesabımda ya da mail adresimde sipariş numarası yer almıyor. Yaşadığım bu durumla ilgili ne Zara müşt...

Zara online mağazasından 19 Mayıs tarihinde “Kulp - Altın rengi metal saplı takım (2’li set) - ref. 9552/555” ürününü satın aldım. Ürün dolaplar için uygun olmadığı için 30 Mayıs’ta Forum İstanbul Zara mağazasına giderek iade işlemini gerçekleştirdim. Ödemeyi hesap kartıyla yapmıştım ve 1.230 TL tut...

22 Eylül’de Zara’nın online sitesi üzerinden yaptığım 5434****730 numaralı siparişi aynı gün iade etmeme rağmen, ücret iadem ancak 25 Kasım’da kredi kartıma yatırıldı. Yaklaşık iki ay boyunca ne sipariş bedelime ulaşabildim ne de sürecin ne durumda olduğuna dair net bir bilgi alabildim. İade süreci...

19.11.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden kadın kaban, atkı ve çorap siparişi verdim. Sipariş işlemini tamamladıktan sonra kartımdan 6.689 TL tutarında ödeme çekildi (kart son dört hane: 3068), ancak siparişim oluşturulmadı ve uygulamada herhangi bir sipariş görüntülenmiyor. Sipariş numarası ol...

Marka: Zara Ürün: Kaban (online sipariş) Sipariş numarası: 5397*****23 Olay yeri ve zamanı: 16/11/2025, saat 20.00–20.15 arası, İstanbul Forum AVM Zara mağazası Online siparişle aldığım kabanla AVM’de dolaşırken, mağaza kapısından bile içeri girmeden güvenlik alarmları çaldı ve mağaza personeli tar...

9 Kasım’da Zara’dan İzmir/Buca adresime teslim edilmek üzere kadın çizme siparişi verdim ve mağazada yaklaşık 3.400 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve 471075972765 takip numarası ile 3 gündür “dağıtımda” görünüyor. Ancak 13 Kasım itibarıyla ürün hâ...

04.11.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5440*****76 numaralı siparişi verdim ve aynı gün teslimat için fazladan ücret ödedim. Siparişimin İstanbul/Sancaktepe adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sistemde siparişim teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, ürün tarafıma ulaşmadı. Te...

15 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazadan hediye çeki kullanarak yaptığım 3270 TL tutarındaki siparişi iade ettim (İade numarası: 6570289155). Ancak iadenin nereye ve nasıl yapıldığına dair hiçbir bilgilendirme almadım. Zara’nın müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir iletişim kanalı yo...

30 Ekim 2025 tarihinde Forum Mersin Zara mağazasından yaptığım alışverişte, toplam 6.075 TL tutarında iki kere ödeme alındı. İşlem sırasında verilen slip numarası: 3741 056997 32’dir. Durumu birkaç gün sonra WhatsApp müşteri hattından ve uygulamadaki müşteri temsilcilerine ilettim ancak sadece “bekl...

Zara.com üzerinden 5437****140 numaralı siparişimle kızım ve oğlum için toplam 14.370 TL tutarında kıyafet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 12 Ekim’den bu yana “işleniyor” aşamasında kaldı, ürünler hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Teslimat süresi iki kez değiştirildi...