to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayı Gelmedi, Kargo Bekliyerek İade Talep Ediyorum
Ozsaricam’dan geçtiğimiz perşembe günü Instagram üzerinden bir etek siparişi verdim. Ürün için yaklaşık 620 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ödeme yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir sipariş onayı, mesaj veya mail gönderilmedi, ayrıca sipariş numarası da paylaşılmadı.
Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve durumla ilgili bilgi almak için Instagram üzerinden firmaya yazdım. Mesajlara çok geç dönüş yapılıyor ve net bir açıklama ya da bilgilendirme alamıyorum. Ne sipariş durumumu görebiliyorum ne de ürünün gerçekten kargoya verilip verilmeyeceğiyle ilgili net bir bilgi veriliyor.
Eteğimin en kısa sürede kargoya verilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Ozsarıcam isimli firmadan yaklaşık 23 Mart tarihinde bir etek siparişi verdim ve 630 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte firmaya WhatsApp üzerinden defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapıldı. Hem ürün gönderilmemesi hem de mesajlarıma cevap verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Artık ürünü istemiyorum, ödediğim 630 TL’nin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Daha kargom gelmedi iade istiyorum gelmeyecekse daha kargoya verilmemiş bile
