Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Ödeme
Zara Mağazasında Fazla Çekilen Ödemenin İadesi Bekletiliyor

ID:34132089

Zara Mağazasında Fazla Çekilen Ödemenin İadesi Bekletiliyor

Mehmet

04 Kasım 2025 11:15

309

30 Ekim 2025 tarihinde Forum Mersin Zara mağazasından yaptığım alışverişte, toplam 6.075 TL tutarında iki kere ödeme alındı. İşlem sırasında verilen slip numarası: 3741 056997 32’dir. Durumu birkaç gün sonra WhatsApp müşteri hattından ve uygulamadaki müşteri temsilcilerine ilettim ancak sadece “bekleyin” yanıtı aldım. Sesli bir şekilde kimseyle iletişim kuramıyorum illaki sorunumu yazarak anlatmam isteniyor. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Ödemenin fazladan çekilen tutarının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mehmet

06 Kasım 2025 16:58

Zara mağazası benim ile 3 gün sonra mail ile geri dönüş yaptı. Sanırım geri iade olacak. Gelişmeleri ekleyeceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Bilgim Dışında Yapılan Alışverişte Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

Ferdi

Zara

15 Temmuz 2025 13:02

1.180

09 temmuz 2025 Çarşamba günü Zara firmasından bilgim dışında 30668 TL değerinde kredi kartım kullanılarak alış veriş yapıldı. Cep telefonuma gelen mesaj üzerine Hemen ilgili Zara firmasına ulaşmak istedim fakat sadece canlı destek platformundan yazarak durumu anlatabildim. Canlı görüşme yapabileceği...

zaradan-bilgim-disinda-yapilan-alisveriste-yetersiz-destek-ve-magduriyet-2.jpg

1 Destek

3 Yorum

Diydem sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazasında İki Kez Çekilen Ücret Ve İlgisiz Müşteri Desteği

Diydem

Zara

14 Ağustos 2025 14:29

297

30 Temmuz tarihinde İstanbul İstinye Zara mağazasından yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 1.670 TL tutarında iki kez ücret çekildi. İşlem fiş numarası: 12260. Durumu WhatsApp üzerinden canlı desteğe ilettim. Başta, dosyamın incelendiği ve kısa sürede tarafıma mail yoluyla dönüş yapılacağı söylend...

zara-magazasinda-iki-kez-cekilen-ucret-ve-ilgisiz-musteri-destegi-3.pdf

zara-magazasinda-iki-kez-cekilen-ucret-ve-ilgisiz-musteri-destegi-2.jpg

1 Destek

Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan İade Edilen Ürünler İçin Eksik Para İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Cemile

Zara

18 Haziran 2025 10:08

1.404

Merhaba, 05.06.2025 tarihinde Zara uygulamasından dört parçadan oluşan (toplam 8.160,00 TL) online alışveriş yaptım. 5376*****63 şipariş numaralı alışveriş ürünlerim 10.06.2025 tarihinde kargo firması aracılığıyla adresime teslim edildi. Ürünlerin hepsini kargo firması aracılığıyla iade ettim. İad...

zaradan-iade-edilen-urunler-icin-eksik-para-iadesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mükerrer Çekim Hatası

Özlem

Zara

11 Aralık 2023 22:45

1.231

Merhabalar, Zara'nın Black Friday indirimlerinden sepetimdeki bazı ürünleri satın alabildim. Ancak kredi kartımı kontrol ettiğimde aynı tutarın iki kez çekildiğini fark ettim. Hemen WhatsApp üzerinden Zara'ya ulaşarak bir kayıt oluşturdum. İlk olarak bana iade sürecinin başlatıldığını ve 14 gün sonr...

1 Destek

13 Yorum

Zara Mağazasında Fazladan Ürün Ücreti Alındı, İade Yapılmıyor

Oya

Zara

05 Eylül 2025 00:35

704

25.08.2025 tarihinde Bursa Korupark Zara mağazasından toplamda 10 parça ürün aldım ve Antalya'daki evime döndüğümde fişte 11 parça ürün olduğunu fark ettim. 0261190680003 kodlu elbiseden bir tane almama rağmen, kasiyer tarafından iki kez okutulmuş ve fazladan 590 TL ücret alınmış. Toplamda 10 ürün i...

zara-magazasinda-fazladan-urun-ucreti-alindi-iade-yapilmiyor-1.jpg