Zara'dan İade Edilen Ürünün Bedeli 6 Aydır Ödenmedi

Zara Mağazasında Eksik İade Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Süreci

İrem

738

3 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın İstanbul Forum mağazasına, online sipariş numarası 5435****640 olan üç ürünü (3641/851/620, 4174/824/620 ve 3641/850/620 kodlu ürünler) iade ettim. Ancak mağazadan ayrıldıktan sonra, sadece iki ürünün iade işleminin yapılmış olduğunu fark ettim. İade edilmeyen ürünün k...

zara-magazasinda-eksik-iade-ve-cozulmeyen-musteri-hizmetleri-sureci-2.jpg

1 Destek

Zara İade Ödemem 14 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Burak

Zara

1.605

25 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazası üzerinden aldığım 5394*****33 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili olarak mağaza tarafından iade işleminin gerçekleştiği belirtildi. Ancak aradan 14 günden fazla süre geçmesine rağmen, toplam 6480 TL tutarındaki (3 taksit halinde, her biri 2160 TL) kredi ...

zara-iade-odemem-14-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-2.jpg

zara-iade-odemem-14-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg

1 Yorum

Zara Online İade Sürecinde Uzun Süreli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Berfin

Zara

262

Zara’dan online olarak satın aldığım atletin iadesiyle ilgili yaklaşık 6 aydır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Ürünün iadesini zamanında yaptım ve 590 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma geri yatırılacağı bilgisi verildi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. ...

1 Destek

Zara İade Tutarı Eksik Yatırıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İrem

Zara

663

Zara online mağazadan 3 Ekim tarihinde toplam 9 adet ürün satın aldım ve toplam tutar 16.470 TL idi. Ürünlerden 6 tanesini bedenlerim uymadığı için 8 Ekim tarihinde iade için geri gönderdim, bu 6 ürünün toplam tutarı 11.040 TL tutuyordu. Ancak tarafıma sadece 9.850 TL iade edildi, 1.190 TL tutarında...

Zara'dan İade Edilen Ürünün Ücreti 14 Gündür Yatmadı

Sevgi

Zara

282

26 Eylül’de Zara online mağazadan aldığım transparan gömleği iade ettim ve aynı gün iademin onaylandığına dair mail aldım. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen 1.590 TL’lik ürün bedelinin hesabıma geri ödemesi yapılmadı. İade sürecinde müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, b...