Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Siparişim Mağduriyet Yarattı
Gizem
09 Kasım 2025 21:12
756
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!
Sedef
13 Kasım 2025 18:21
4559 Kasım’da Zara’dan İzmir/Buca adresime teslim edilmek üzere kadın çizme siparişi verdim ve mağazada yaklaşık 3.400 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve 471075972765 takip numarası ile 3 gündür “dağıtımda” görünüyor. Ancak 13 Kasım itibarıyla ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde ürünün iade sürecine girdiği bilgisi yer alıyor.
Hem Zara’ya hem de bir günde Kargo’ya ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Ürünüm elime ulaşmadan iade sürecine alınması ve iletişim kuramamam nedeniyle mağdur oldum.
Ürünümün tekrar tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, Zara gibi büyük bir markanın neden bir günde Kargo gibi ne olduğu belirsiz bir firmayla çalıştığını anlamakta güçlük çekiyorum. Bu nedenle kargolarımız elimize ulaşmıyor ve mağduriyet yaşıyoruz.
Benzer Şikayetler
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil
Zara Siparişim Adresim Bölge Dışı Denilerek Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Aleyna
27 Ekim 2025 16:08
78611 Ekim’de Zara online mağazasından 5439*****96 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla, toplam 3.630 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerim “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderildi ancak kargo firması adresimi bölge dışı olarak görüp teslimat yapamayacaklarını söyledi. Kargoyu ben arayana...
zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-5.jpg
zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-4.jpg
zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-3.jpg
zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
Zara'dan Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Firması Çözüm Sunmuyor
Melis
30 Ekim 2025 13:49
79814 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın online sitesinden bir adet pantolon ve bir adet bebek tulumu sipariş ettim (Sipariş No: 5392*****61). Teslimat adresim İzmir Narlıdere. Siparişimi Garanti kredi kartı ile 2.340 TL olarak ödedim. Sistemlerinde ürünün 18 Ekim’de teslim edileceği belirtiliyordu ve kargo ...
zaradan-siparis-edilen-urunler-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ve-kargo-firmasi-cozum-sunmuyor-3.jpg
zaradan-siparis-edilen-urunler-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ve-kargo-firmasi-cozum-sunmuyor-2.jpg
zaradan-siparis-edilen-urunler-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ve-kargo-firmasi-cozum-sunmuyor-1.jpg
Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Çözüm Sunmuyor
Lizge
15 Ekim 2025 11:39
5265393*****39 numaralı Zara online siparişimde iki adet kadın kıyafeti ve bir kadın bot için aynı gün teslim seçeneğiyle alışveriş yaptım. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi, ancak sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Her gün Zara müşteri hi...
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zara Siparişim Kayboldu Ücret İadesi Yapılmıyor
Dilara
30 Ekim 2025 14:55
1.19517 Eylül’de Zara’nın mobil uygulaması üzerinden 5426*****86 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimatı...
1 Destek
Zara Kategorileri
-
![ikon]()
Abiye
33
-
![ikon]()
Ayakkabı
777
-
![ikon]()
Babet
38
-
![ikon]()
Bluz
232
-
![ikon]()
Bot
211
-
![ikon]()
Ceket
1.023
-
![ikon]()
Çanta
378
-
![ikon]()
Çizme
47
-
![ikon]()
Çorap
28
-
![ikon]()
Elbise
969
-
![ikon]()
Eşofman
89
-
![ikon]()
Etek
130
-
![ikon]()
Gömlek
340
-
![ikon]()
Kaban
482
-
![ikon]()
Kartlık
9
-
![ikon]()
Kazak
264
-
![ikon]()
Kürk
37
-
![ikon]()
Mont
772
-
![ikon]()
Oda Kokusu
69
-
![ikon]()
Online
5.805
-
![ikon]()
Ödeme
1.679
-
![ikon]()
Pantolon
1.541
-
![ikon]()
Parfüm
614
-
![ikon]()
Pijama Takımı
8
-
![ikon]()
Sandalet
37
-
![ikon]()
Sweatshirt
174
-
![ikon]()
Şort
78
-
![ikon]()
Tayt
21
-
![ikon]()
Terlik
40
-
![ikon]()
Tişört
201
-
![ikon]()
Trençkot
87
-
![ikon]()
Tulum
68
-
![ikon]()
Yelek
91
Yorumlar