to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Online üzerinden 6573078125 numaralı siparişimde yaşadığım iade süreciyle ilgili sorunumu paylaşmak istiyorum. 02.11.2025 tarihinde ürünü DHL kargo ile iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünün hâlâ incelemede olduğu ve kesin bir tarih verilemeyeceği bilgisi dışında herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sadece incelemenin devam ettiği ve net bir zaman verilemeyeceği söylendi. Seyahate çıkacağım için ya ücret iademin hızlıca yapılmasını ya da elbisemin bana acilen geri gönderilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Zara online mağazasından Z** t*** adına 54302019824 numaralı siparişimle aldığım elbiseleri iade ettim. İademi DHL 843388736836 takip numarasıyla gönderdim. Ürünler iade edildikten sonra yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen iade işlemi hala onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Defal...
Zara.com üzerinden 5386*****73 numaralı siparişimde yer alan Ref 3641/703, 6208/960, 4441/699, 4174/712 ve 1198/451 kodlu ürünleri, iade süreci içinde DHL kargo (gönderi no: 698496178920) ile 25.08.2025 tarihinde Zara deposuna gönderdim. Ürünlerim önce “depoda inceleniyor” şeklinde takip edildi, anc...
25 Temmuz 2025 tarihinde Zara Online üzerinden yaptığım iade işleminde büyük bir sorun yaşadım. Kargo firması, ürünlerimi yanlış iade kodu ile gönderdi. Bunun üzerine Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek dosya oluşturmalarını istedim. 19 Temmuz'da ilettiğim ürünlerin 25 Temmuz'da ulaştığı ve...
17.09.2025 tarihinde Zara.com üzerinden yaptığım alışverişte, henüz kargo elime ulaşmadan Zara ürünlerimi kendi inisiyatifiyle iade etti ve kartıma 3 taksit halinde ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen toplam 4.880 TL tutarındaki ücret kartıma hâlâ iade edilmedi ve taksi...
24 Ağustos 2025 tarihinde Zara'dan verdiğim 6563467527 numaralı siparişimde, libas sipariş etmeme rağmen tarafıma yanlışlıkla bluz gönderildi. Ürün referans numarası: Ref 4661/281. Yanlış ürünü 26.08.2025 tarihinde Türkiye'ye iade ettim ve iade etiket numaram: 103160614542. Zara'nın ürünü teslim ald...
Yorumlar